Tech Care Service HPE 5Y HV6Q2E

HPE Care Service (Tech Care Service HPE 5Y HV6Q2E) siūlo penkerių metų palaikymo paketą, apjungiantį aparatinės ir programinės įrangos pagalbą, siekiant užtikrinti jūsų IT infrastruktūros prieinamumą ir našumą. Paslauga suteikia prieigą prie Hewlett Packard Enterprise techninių išteklių, kurie bendradarbiauja su jūsų IT komanda diagnozuodami ir spręsdami HPE produktų bei pasirinktų trečiųjų šalių komponentų problemas.

Privalumai

Šis penkerių metų „Tech Care“ planas teikia visapusišką palaikymą, įskaitant aktyvų stebėjimą, trikčių šalinimą ir ekspertų pagalbą, padedančią sumažinti prastovas ir išlaikyti sistemos patikimumą. Paslauga centralizuoja aparatinės ir programinės įrangos palaikymą per HPE techninius išteklius, palengvindama greitesnį problemų sprendimą ir nuoseklų gyvavimo ciklo palaikymą aptarnaujamiems produktams.

Tinka

• Įmonėms, ieškančioms išplėstinio aparatinės ir programinės įrangos palaikymo HPE įrangai
• IT komandoms, siekiančioms sumažinti prastovas ir pagerinti infrastruktūros prieinamumą
• Aplinkoms, naudojančioms HPE ir pasirinktų trečiųjų šalių produktų derinį, kurioms reikalingas koordinuotas palaikymas

Pagrindinės specifikacijos

• Prekės ženklas: HP Enterprise
• Produkto pavadinimas: Tech Care Service HPE 5Y HV6Q2E
• Trukmė: 5 metai
• Kategorija: Garantijos ir palaikymo pratęsimai
• MPN: HV6Q2E

Kaip naudoti

Užregistruokite paslaugą pagal HPE aktyvavimo procedūras ir pateikite HPE palaikymui aptarnaujamų produktų duomenis bei serijos numerius. Iškilus problemai, susisiekite su HPE techniniais ištekliais nurodytais palaikymo kanalais, apibūdinkite problemą ir vadovaukitės HPE specialistų nurodymais dėl diagnostikos bei sprendimo veiksmų. Saugokite incidentų ir bendravimo įrašus paslaugos tęstinumui per penkerių metų laikotarpį.

Rekomendacijos

Nuolat atnaujinkite programinę-aparatinę įrangą ir palaikomą programinę įrangą, dokumentuokite aparatinės įrangos serijos numerius ir topologiją bei, jei įmanoma, integruokite HPE stebėjimą, kad būtų galima aktyviai aptikti problemas. Suderinkite vidines IT procedūras su HPE palaikymo darbo eigomis, kad paspartintumėte incidentų sprendimą.