Tech Care Service HPE 5Y HS7Z4E

HPE Care Service sujungia aparatinės ir programinės įrangos palaikymą, skirtą pagerinti jūsų IT infrastruktūros prieinamumą ir patikimumą. Hewlett Packard Enterprise technikai bendradarbiauja su jūsų IT komanda, kad nustatytų ir išspręstų HPE produktų bei pasirinktų trečiųjų šalių komponentų aparatinės ir programinės įrangos problemas. Tech Care Service HPE 5Y HS7Z4E apima penkerių metų laikotarpį ir suteikia prieigą prie techninės ekspertizės, aktyvaus stebėjimo ir savalaikės pagalbos, siekiant išlaikyti veiklos tęstinumą.

Privalumai

HPE 5Y Tech Care paslauga teikia vieną kontaktinį tašką incidentų sprendimui, koordinuotą aparatinės ir programinės įrangos palaikymą bei išplėstą aprėptį visiems penkeriems metams. Ji padeda sumažinti prastovas, greičiau identifikuojant problemas ir jas eskaluojant, bei suteikia prieigą prie sertifikuotų HPE techninių išteklių tiek HPE, tiek pasirinktiems trečiųjų šalių produktams.

Tinka

• Organizacijoms, ieškančioms išplėstinio palaikymo HP Enterprise įrangai
• IT komandoms, kurioms reikia koordinuoto aparatinės ir programinės įrangos trikčių šalinimo
• Verslams, kuriems reikalingas aktyvus stebėjimas ir ekspertų pagalba siekiant sumažinti prastovas

Pagrindinės specifikacijos

• Prekės ženklas: HP Enterprise
• Produkto pavadinimas: Tech Care Service HPE 5Y HS7Z4E
• Gamintojo dalies numeris (MPN): HS7Z4E
• Trukmė: 5 metai
• Kategorija: Garantijos ir palaikymo pratęsimai

Kaip naudoti

Įsigykite ir užregistruokite paslaugą pagal HPE registracijos procedūras, susiejant ją su padengtu HPE produktu arba palaikomais trečiųjų šalių komponentais. Kai iškyla problema, susisiekite su kartu su paslauga pateiktu HPE palaikymo kanalu; HPE techninis personalas dirbs su jūsų IT komanda, kad diagnozuotų, eskaluotų ir išspręstų aparatinės ar programinės įrangos gedimus. Vykdykite HPE nurodymus dėl diagnostikos, dalių keitimo ar programinės įrangos atnaujinimų, kad būtų atkurtas normalus veikimas.

Rekomendacijos

Palaikykite atnaujintus turto įrašus ir užtikrinkite, kad HPE paslaugos registracijos duomenys būtų aktualūs; suteikite prieigą prie sistemos žurnalų ir, jei leidžiama, nuotolinę prieigą, kad paspartintumėte trikčių šalinimą ir sprendimą per penkerių metų aprėpties laikotarpį.