Garantijos/palaikymo pratęsimas HPE HS7U8E

„HPE Pointnext Tech Care“ („HPE Tech Care“) garantijos/palaikymo pratęsimas HPE HS7U8E suteikia vieną licenciją, apimančią ketverių metų operacinį palaikymą „HPE“ aparatinei ir programinei įrangai. Paslauga teikiama 24/7 ir skirta užtikrinti „HPE“ įrangos veikimą, suteikiant klientams prieigą prie produktui priskirtų specialistų, bendrųjų techninių nurodymų ir skaitmeninių savitarnos įrankių, kurie supaprastina turto valdymą ir sumažina laiką, praleistą triažui ar teisių tikrinimui.

Privalumai

„HPE Tech Care“ praplečia tradicinį palaikymą, siūlydama tiesioginę prieigą prie specializuotų techninių išteklių, apibrėžtus atsakymo kanalus, įskaitant telefoną ir pokalbius realiuoju laiku, moderuojamus forumus, automatizuotą incidentų registravimą ir patobulintą skaitmeninį portalą savitarnai bei kuruojamoms žinioms. Pratęsimu siekiama sumažinti veiklos riziką, pagerinti efektyvumą ir padėti IT komandoms sutelkti dėmesį į verslo prioritetus, o ne į įprastą palaikymo naštą.

Tinka

• Organizacijoms, naudojančioms „HPE“ aparatinę ir programinę įrangą, kurioms reikalingas nuolatinis 24/7 palaikymas
• IT komandoms, kurioms reikia prieigos prie produktui priskirtų specialistų ir greitesnio incidentų tvarkymo
• Įmonėms, siekiančioms geresnio turto matomumo ir savitarnos įrankių veiklos valdymui

Pagrindinės specifikacijos

• Produkto pavadinimas: Garantijos/palaikymo pratęsimas HPE HS7U8E
• Prekės ženklas: HP Enterprise
• MPN: HS7U8E
• Aprėptis: 1 licencija 4 metams
• Prieinamumas: 24/7 palaikymo kanalai (telefonas, pokalbiai, moderuojami forumai, automatizuotas incidentų registravimas)

Kaip naudoti

Aktyvuokite HS7U8E licenciją pagal „HPE“ pateikimo instrukcijas ir užregistruokite palaikomus „HPE“ produktus „HPE Support Center“. Naudokitės skaitmeniniu portalu norėdami peržiūrėti atpažintą turtą, pasiekti kuruojamus žinių išteklius ir prireikus atidaryti incidentus. Skubioms problemoms spręsti susisiekite nurodytais telefono ar pokalbių realiuoju laiku kanalais, kad tiesiogiai pasiektumėte techninius specialistus; ne tokioms skubioms užklausoms naudokitės moderuojamais forumais arba automatizuotu incidentų registravimu.

Rekomendacijos

Laikykite savo produkto registraciją atnaujintą „HPE Support Center“ ir naudokitės savitarnos įrankiais įprastiems patikrinimams. Eskaluokite kritinius incidentus telefono ar pokalbių kanalais, kad pasinaudotumėte greičiausiu atsakymu iš specializuotų išteklių.