HPE 5Y Tech Care HP Enterprise HV5W8E

„HPE 5Y Tech Care HP Enterprise HV5W8E“ suteikia penkerių metų techninę priežiūrą ir palaikymą „HP Enterprise“ produktams. Ši paslauga apjungia „Hewlett Packard Enterprise“ techninės ir programinės įrangos pagalbą, siekiant padidinti IT infrastruktūros prieinamumą ir padėti išspręsti aparatinės bei programinės įrangos problemas, susijusias su HPE ir pasirinktais trečiųjų šalių produktais.

Privalumai

Ši penkerių metų „HPE Tech Care“ sutartis suteikia nuolatinę prieigą prie „HP Enterprise“ techninių išteklių, struktūrizuotus reagavimo procesus ir aprėptį, apimančią tiek aparatinės įrangos gedimus, tiek programinės įrangos problemas. Ši paslauga padeda sumažinti prastovas, naudojant koordinuotą trikčių šalinimą, ekspertų rekomendacijas ir valdomas eskalavimo procedūras.

Tinka

• Įmonėms, kurioms reikalingas daugiametis „HP Enterprise“ įrangos palaikymas
• IT komandoms, siekiančioms greitesnio aparatinės ir programinės įrangos incidentų sprendimo
• Aplinkoms, kuriose naudojami mišrūs HPE ir patvirtinti trečiųjų šalių produktai
• Organizacijoms, siekiančioms išlaikyti infrastruktūros prieinamumą ir sumažinti prastovas

Pagrindinės specifikacijos

• Prekės ženklas: HP Enterprise
• Gamintojo dalies numeris (MPN): HV5W8E
• Paslaugos trukmė: 5 metai
• Paslaugos tipas: Techninė priežiūra – aparatinės ir programinės įrangos palaikymas
• Kategorija: Garantijos ir palaikymo pratęsimai

Kaip naudotis

Užregistruokite „HPE 5Y Tech Care“ paslaugą pagal „HP Enterprise“ aktyvavimo instrukcijas, pateiktas kartu su pirkiniu arba jūsų perpardavėjo. Kai įvyksta incidentas, susisiekite su HPE technine pagalba ir pateikite produkto identifikatorius bei paslaugos sutarties duomenis. HPE palaikymo inžinieriai bendradarbiaus su jūsų IT personalu, kad diagnozuotų ir išspręstų aptariamas aparatinės ir programinės įrangos problemas, o prireikus koordinuos dalių keitimą ar eskalavimą į aukštesnio lygio palaikymą.

Rekomendacijos

Laikykite paslaugos ir produkto dokumentaciją pasiekiamoje vietoje, tvarkykite tikslius turto įrašus (įskaitant serijos numerius ir konfigūracijos duomenis) ir laikykitės HPE rekomenduojamų priežiūros grafikų, kad užtikrintumėte savalaikį palaikymą ir sumažintumėte paslaugos vėlavimus.