Tech Care Service HPE 5Y HV6V6E

„Tech Care Service HPE 5Y HV6V6E“ yra penkerių metų trukmės „Hewlett Packard Enterprise“ palaikymo sutartis, sukurta siekiant padidinti jūsų IT infrastruktūros prieinamumą ir stabilumą. Paslauga apima aparatinės ir programinės įrangos palaikymą, aktyvų stebėjimą bei prieigą prie HPE techninių išteklių, kurie bendradarbiauja su jūsų IT komanda, spręsdami su HPE ir pasirinktais trečiųjų šalių produktais susijusias problemas.

Privalumai

Ši penkerių metų „HPE Tech Care“ paslauga užtikrina nuolatinę prieigą prie gamintojo techninės ekspertizės, sutrumpina aparatinės ir programinės įrangos gedimų sprendimo laiką bei palaiko veiklos tęstinumą per aktyvų stebėjimą ir valdymą. Ji standartizuoja palaikymo procedūras visoje sutartimi apdraustoje HPE įrangoje ir suteikia vieną kontaktinį tašką visiems apdraustiems incidentams.

Tinka

• Įmonėms, naudojančioms HP Enterprise serverius, saugojimo ar tinklo įrangą, kurioms reikalingas ilgalaikis palaikymas
• IT komandoms, kurioms reikia vieno tiekėjo eskalavimo kelio aparatinės ir palaikomos programinės įrangos problemoms spręsti
• Organizacijoms, siekiančioms sumažinti prastovas ir išlaikyti prognozuojamas priežiūros išlaidas

Pagrindinės specifikacijos

• Prekės ženklas: HP Enterprise
• Gamintojo dalies numeris (MPN): HV6V6E
• Paslaugos trukmė: 5 metai
• Paslaugos tipas: Išsamus aparatinės ir programinės įrangos palaikymas, aktyvus stebėjimas, prieiga prie techninių išteklių
• Kategorija: Garantijos ir palaikymo pratęsimai

Kaip naudoti

Įsigykite ir užregistruokite „Tech Care Service HPE 5Y HV6V6E“ konkretiems HPE produktams, kuriuos norite apdrausti. Pateikite HPE informaciją apie produktą ir aplinką, reikalingą įdiegimui. Kai iškyla problema, susisiekite su HPE palaikymo tarnyba nurodytais kanalais; HPE techninis personalas bendradarbiaus su jūsų IT komanda, kad diagnozuotų ir išspręstų apdraustas aparatinės ir programinės įrangos problemas. Vykdykite HPE pateiktus trikčių šalinimo nurodymus ir incidentų darbo eigas, kad užtikrintumėte efektyvų sprendimą.

Rekomendacijos

Tvarkykite atnaujintą apdraustų HPE ir patvirtintų trečiųjų šalių produktų inventorių bei palaikykite naujausią kontaktinę ir konfigūracijos informaciją, kad paspartintumėte atsaką į incidentus. Peržiūrėkite sutarties sąlygas, kad patvirtintumėte tikslias draudimo ribas, atsakymo laikus ir išimtis.