„Tech Care“ paslauga HPE 5 metų HV5Z8E

„HPE Tech Care“ paslauga (HV5Z8E) užtikrina penkerių metų palaikymo paketą, jungiantį aparatinės ir programinės įrangos pagalbą HPE sistemoms. Ši paslauga suteikia prieigą prie „Hewlett Packard Enterprise“ techninių išteklių, padedančių diagnozuoti ir spręsti HPE produktų bei pasirinktų trečiųjų šalių komponentų problemas, siekiant padidinti infrastruktūros prieinamumą ir sumažinti prastovas.

Privalumai

Paslauga siūlo vieningą palaikymo kanalą aparatinės ir programinės įrangos problemoms spręsti, išplėstinę prieigą prie HPE ekspertų žinių ir palaikymo tęstinumą penkerių metų laikotarpiu. Ji apima savalaikę pagalbą ir aktyvias veiklas, skirtas palaikyti sistemos prieinamumą ir supaprastinti incidentų sprendimą.

Kam tinka

• Organizacijoms, naudojančioms HPE serverius, saugojimo ar tinklo įrangą, kurioms reikia kelerių metų palaikymo
• IT komandoms, ieškančioms centralizuoto tiekėjo palaikymo tiek HPE, tiek pasirinktiems trečiųjų šalių produktams
• Infrastruktūros aplinkoms, kuriose prioritetas yra prastovų mažinimas ir prieinamumo gerinimas

Pagrindinės specifikacijos

• Prekės ženklas: HP Enterprise
• Gamintojo dalies numeris (MPN): HV5Z8E
• Paslaugos trukmė: 5 metai
• Kategorija: Garantijos ir palaikymo pratęsimai

Kaip naudoti

Įsigykite ir užregistruokite „Tech Care“ paslaugą apdraustiems HPE įrenginiams pagal HPE registracijos procedūras. Kilus problemai, susisiekite su HPE palaikymo komanda nurodytais kanalais, pateikite produkto informaciją ir incidento duomenis bei bendradarbiaukite su HPE techniniais ištekliais diagnozuojant ir sprendžiant problemą. Vykdykite visus HPE nurodytus veiksmus dėl dalių keitimo ar programinės įrangos atkūrimo.

Rekomendacijos

Nuolat atnaujinkite įrenginių inventorizaciją ir serijos numerius bei dokumentuokite aplinkos informaciją, kad pagreitintumėte palaikymą. Peržiūrėkite paslaugos sąlygas, kad patvirtintumėte apdraustus produktus ir atsakymo galimybes jūsų aplinkai.