Alcatel OTBE virtualizacija

„Alcatel OTBE Virtualization“ pristato pilną vieningų ryšių ir kontaktų centro platformą kaip virtualų įrenginį, leidžiančią mažoms ir vidutinėms įmonėms diegti įmonės lygio telefoniją, pranešimus, buvimą ir skambučių maršrutizavimą savo esamoje „VMware“ arba „Hyper-V“ infrastruktūroje. Pašalindama specialios įrangos poreikį, ši programinės įrangos licencija sumažina kapitalo išlaidas ir supaprastina valdymą, tuo pačiu suteikdama visą „Alcatel-Lucent OmniTouch Business Edition“ funkcijų rinkinį.

Privalumai

Virtualizuojant OTBE, balsas ir bendradarbiavimo paslaugos konsoliduojamos viename serveryje, sumažinant energijos suvartojimą ir fizinį pėdsaką. Sprendimas palaiko N+1 atleidimo galimybę kritinėms paslaugoms, užtikrinant aukštą prieinamumą. Žiniatinklio administravimas ir integracija su CRM, LDAP ir „Microsoft Exchange“ supaprastina operacijas ir padidina vartotojų produktyvumą. Saugumas užtikrinamas TLS/SRTP šifravimu ir tvirtais autentifikavimo mechanizmais.

Tinka

• Mažoms ir vidutinėms įmonėms, ieškančioms ekonomiško UC sprendimo
• Filialams, kuriems reikia vietinio skambučių valdymo su centralizuotu valdymu
• Organizacijoms, turinčioms esamą virtualizuotą duomenų centrą („VMware vSphere“ arba „Microsoft Hyper-V“)
• Įmonėms, kurioms reikia integruotų kontaktų centro funkcijų, tokių kaip agentų valdymas ir skambučių maršrutizavimas

Pagrindinės specifikacijos

• Produkto tipas: programinės įrangos licencija / virtualus įrenginys
• Platforma: „Alcatel-Lucent OmniTouch Business Edition“ (OTBE)
• Diegimas: „VMware vSphere“, „Microsoft Hyper-V“
• Minimalūs ištekliai: 4 vCPU, 8 GB vRAM, 100 GB saugyklos
• Palaikomi protokolai: SIP, H.323 (senesni), RTP, SRTP
• Pagrindinės funkcijos: IP telefonija, vieningi pranešimai, buvimas, konferencijos, skambučių maršrutizavimas, agentų valdymas
• Integracija: CRM, LDAP, „Microsoft Exchange“
• Valdymas: žiniatinklio administravimo portalas
• Saugumas: TLS/SRTP šifravimas, vartotojų autentifikavimas, prieigos kontrolė
• Aukštas prieinamumas: N+1 atleidimo parinktys
• Licencijos modelis: vienam vartotojui arba vienai lygiagrečiai sesijai (priklauso nuo SKU)

Rekomendacijos

Organizacijoms, naudojančioms virtualizaciją, „Alcatel OTBE Virtualization“ siūlo lankstų ir keičiamo dydžio kelią į vieningus ryšius. Patikrinkite licencijų kiekius ir palaikymo sąlygas su savo „Alcatel-Lucent“ partneriu, kad atitiktumėte savo vartotojų skaičių ir atleidimo reikalavimus.