Alcatel ALE Visual Notificat. Assistant 2 dienų nuotolinė pagalba

Užimtoje įmonės aplinkoje praleistas svarbus skambutis ar žinutė gali sutrikdyti darbo eigą ir atidėti sprendimų priėmimą. „Alcatel-Lucent Enterprise Visual Notification Assistant“ su 2 dienų ekspertų nuotoline pagalba užtikrina, kad ryšio įvykių bus neįmanoma nepastebėti. Sukurtas registratūros darbuotojams, komandų vadovams ir operacijų personalui, naudojantiems ALE platformas, tokias kaip „OmniPCX Enterprise“ ar „Rainbow“, ši programinė įranga pateikia aiškius vaizdinius įspėjimus apie gaunamus skambučius, pranešimus, būsenos pakeitimus ir pasirinktinius įvykius. Įtraukta nuotolinė pagalba pagreitina diegimą ir konfigūravimą, kad jūsų komanda nuo pat pirmos dienos galėtų naudotis geresniu informuotumu.

Pagrindinės specifikacijos

• Produkto tipas: programinės įrangos licencijos ir IT paslaugų paketas
• Programinės įrangos dalis: „Visual Notification Assistant“
• Paslaugų dalis: nuotolinė pagalba
• Pagalbos trukmė: 2 dienos
• Prekės ženklo ekosistema: „Alcatel-Lucent Enterprise“ (ALE)
• Integracijos suderinamumas: ALE ryšio platformos (pvz., „OmniPCX Enterprise“, „Rainbow“)
• Pagrindinė funkcija: vaizdiniai įspėjimai apie skambučius, pranešimus, būsenos pakeitimus ir pasirinktinius įvykius
• Pristatymo būdas: elektroninė licencija ir nuotolinė paslauga
• Tikslinė aplinka: verslo ir įmonių ryšio sistemos
• Pagalbos apimtis: diegimo pagalba, konfigūravimo konsultacijos ir trikčių šalinimas
• Licencijos modelis: vienam diegimui/sistemai
• Sistemos reikalavimai: esama ALE ryšio infrastruktūra
• Paslaugų lygis: standartinė nuotolinė pagalba
• Paslaugų kalba: anglų (kitos kalbos pagal pageidavimą)
• Diegimo tipas: vietoje arba hibridinė debesija, priklausomai nuo ALE platformos

Kodėl verta rinktis

Šis paketas sprendžia dažną problemą – praleistus įspėjimus. Paverčiant ryšio įvykius ryškiais vaizdiniais pranešimais, sutrumpėja reagavimo laikas ir komandos išlieka suderintos. 2 dienų nuotolinė pagalba užtikrina sklandų diegimą, padedant sukonfigūruoti asistentą pagal jūsų konkrečius darbo procesus be delsimo. Tai ekonomiškas būdas pagerinti veiklos efektyvumą ir ryšio patikimumą.

Idealiai tinka

• Registratūros stalams, kuriems reikia valdyti didelius skambučių srautus su aiškiais vaizdiniais signalais
• Klientų aptarnavimo komandoms, kurioms reikia tiesioginės gaunamų pranešimų matomumo
• Operacijų centrams, stebintiems būsenos pakeitimus ALE platformose
• IT administratoriams, diegiantiems pranešimų sprendimus su ekspertų pagalba

Svarbu žinoti

Licencija pristatoma elektroniniu būdu, o nuotolinė pagalba teikiama jums patogiu laiku. Kadangi integruojama su esama ALE infrastruktūra, papildomos įrangos nereikia. Asistentas palaiko pasirinktinius įvykių pranešimus, leidžiančius pritaikyti įspėjimus pagal jūsų organizacijos poreikius. Įmonėms, jau investavusioms į „Alcatel-Lucent Enterprise“ ryšio sistemas, šis paketas yra natūralus plėtinys, didinantis jūsų platformos vertę.