Service Plan HPE 3Y Tech Care HY5P9E

„HPE Care Service“ teikia integruotą techninės ir programinės įrangos palaikymą, skirtą padidinti jūsų IT infrastruktūros prieinamumą ir patikimumą. „Service Plan HPE 3Y Tech Care“ (HY5P9E) suteikia trejų metų „Hewlett Packard Enterprise“ techninį palaikymą, apimantį aktyvų stebėjimą, prieigą prie naujinimų ir bendradarbiavimą tarp HPE techninių išteklių bei jūsų IT komandos, siekiant išspręsti su HPE ir pasirinktais trečiųjų šalių produktais susijusias problemas.

Privalumai

„HPE 3Y Tech Care“ planas siūlo vieną techninio kontakto tašką, konsoliduotą techninės ir programinės įrangos pagalbą bei aktyvią priežiūrą, mažinančią neplanuotas prastovas. Jis apima ekspertų trikčių šalinimą, savalaikę prieigą prie naujinimų ir pataisų bei koordinavimą su jūsų IT personalu, kad trijų metų aprėpties laikotarpiu būtų greičiau išsprendžiamos problemos.

Tinka

• Organizacijoms, ieškančioms daugiamečio techninio palaikymo „HP Enterprise“ įrangai
• IT komandoms, kurioms reikalingas koordinuotas techninės ir programinės įrangos incidentų sprendimas
• Aplinkoms, kuriose svarbu sumažinti prastovas ir palaikyti prieinamumą

Pagrindinės specifikacijos

• Prekės ženklas: „HP Enterprise“
• Modelis / MPN: HY5P9E
• Paslaugos trukmė: 3 metai
• Paslaugos tipas: Techninė priežiūra — techninės ir programinės įrangos palaikymas, aktyvus stebėjimas, prieiga prie naujinimų
• Kategorija: Garantijos ir palaikymo pratęsimai

Kaip naudoti

Užregistruokite „Service Plan HPE 3Y Tech Care“ (HY5P9E) „Hewlett Packard Enterprise“ pagal jūsų perpardavėjo arba HPE pateiktas pirkimo instrukcijas. Pateikite gaminių serijos numerius ir atitinkamą aplinkos informaciją, kad HPE techniniai ištekliai galėtų stebėti sistemas ir koordinuoti incidentų valdymą. Kilus problemų, susisiekite su nurodytu HPE palaikymo kanalu, kad atidarytumėte užklausą; HPE dirbs su jūsų IT komanda, kad diagnozuotų, pateiktų naujinimus ar pataisas ir įgyvendintų korekcinius veiksmus.

Rekomendacijos

Tvarkykite tikslius aptarnaujamų sistemų inventoriaus ir serijos numerių įrašus, taikykite rekomenduojamus naujinimus, teikiamus per paslaugą, ir nustatykite vidinį eskalavimo kelią, kad HPE ir jūsų IT darbuotojai galėtų efektyviai spręsti incidentus per trejų metų aprėpties laikotarpį.