HPE Pointnext Tech Care licencija 1 licencija 4 metai

HPE Pointnext Tech Care licencija 1 licencija 4 metai teikia operacinę pagalbą HPE aparatinės ir programinės įrangos produktams. Ši vietinė pagalbos licencija apima vieną įrenginį ketveriems metams ir suteikia prieigą prie HPE techninių išteklių, padedančių valdyti, eksploatuoti ir apsaugoti palaikomus produktus, tuo pačiu sumažinant laiką, skiriamą triažui ir teisių klausimams.

Privalumai

HPE Tech Care siūlo tiesioginę prieigą prie konkrečiam produktui skirtų specialistų ir bendrų techninių patarimų, viršijančių tradicinę reaktyvią pagalbą. Paslauga apima kelis kontaktų kanalus, tokius kaip telefonas, moderuojami forumai su nustatytais atsakymo laikais, automatizuotas incidentų registravimas ir pokalbiai realiuoju laiku, taip pat asmeninę skaitmeninę patirtį per HPE pagalbos centrą, leidžiančią valdyti turtą ir pasiekti kuruojamas žinias.

Tinka

• Įmonėms, ieškančioms vietinės operacinės pagalbos HPE aparatinei ir programinei įrangai
• IT komandoms, kurioms reikia nuolatinės prieigos prie techninių specialistų
• Aplinkoms, reikalaujančioms turtą atpažįstančios skaitmeninės pagalbos ir savitarnos įrankių

Pagrindinės specifikacijos

• Produkto pavadinimas: HPE Pointnext Tech Care licencija 1 licencija 4 metai
• Tipas: Vietinė
• Aprėptis: 1 licencija / 1 įrenginys
• Trukmė: 4 metai
• Vietinė pagalba: Taip
• Prekės ženklas: HPE (HP Enterprise)
• MPN: HV6X9E

Kaip naudoti

Įsigykite ir užregistruokite HPE Pointnext Tech Care licenciją padengiamam įrenginiui, tada aktyvuokite paslaugą per HPE pagalbos centrą. Naudokite pagalbos portalą peržiūrėti atpažintą turtą, kurti incidentus, naudoti savitarnos įrankius ir prisijungti prie HPE specialistų telefonu, pokalbiais ar moderuojamais forumais. Dėl vietinių užklausų vykdykite incidentų procesą, kad suplanuotumėte techniko apsilankymą pagal licencijos sąlygas.

Rekomendacijos

Laiku registruokite padengtus produktus HPE pagalbos centre, kad įgalintumėte turtą atpažįstančią pagalbą ir pasinaudotumėte savitarnos įrankiais bei kuruojamomis žiniomis prieš sukuriant incidentus; palaikykite teisių informaciją, kad sumažintumėte triažo laiką pagalbos sąveikų metu.