„Fujitsu“ paslaugų paketas 3 metams 9x5 LE00772796

„Fujitsu“ paslaugų paketas 3 metams 9x5 LE00772796 suteikia trejų metų techninę pagalbą, kai paslaugos teikiamos darbo valandomis (9x5). Ši paslauga pratęsia jūsų „Fujitsu“ produktų palaikymo laikotarpį, suteikdama galimybę gauti pagalbą trikčių šalinimo, priežiūros rekomendacijų ir paslaugų koordinavimo klausimais nurodytu palaikymo laikotarpiu. Pasiūlymas skirtas išlaikyti veiklos tęstinumą ir padėti valdyti įrenginių našumą per visą teikiamą laikotarpį.

Privalumai

Šis trejų metų paslaugų paketas suteikia nuspėjamą palaikymo aprėptį standartinėmis darbo dienomis ir valandomis, užtikrindamas, kad pagalba būtų prieinama įprastu biuro darbo metu. Pratęsdamas gamintojo teikiamą palaikymą, paketas gali supaprastinti incidentų valdymą ir sumažinti prastovas, laiku suteikdamas kvalifikuotą pagalbą. Aiški termino trukmė ir apibrėžtos paslaugų valandos palengvina IT palaikymo planavimą ir biudžeto sudarymą.

Tinka

• Verslo darbo stotims ir biuro įrangai, naudojamai įprastomis darbo valandomis
• IT aplinkoms, kurioms reikalinga nuspėjama palaikymo aprėptis darbo dienomis
• Organizacijoms, siekiančioms trejiems metams pratęsti „Fujitsu“ įrenginių gamintojo palaikymą

Pagrindinės specifikacijos

• Palaikymo trukmė: 3 metai
• Paslaugų teikimo valandos: 9x5 (darbo dienomis, standartinėmis biuro valandomis)
• Aprėptis: techninė pagalba ir paslaugų koordinavimas palaikymo valandomis

Kaip naudoti

Įsigiję paslaugų paketą, užregistruokite jį pagal teikėjo registracijos procesą, kad trejų metų palaikymo laikotarpis būtų aktyvuotas nurodytam „Fujitsu“ produktui. Kai aprėpties laikotarpiu kyla problema, susisiekite nurodytais palaikymo kanalais ir pateikite produkto duomenis bei problemos aprašymą. Pagalbos komanda padės atlikti diagnostiką, pateiks trikčių šalinimo veiksmus ir koordinuos būtinus techninės priežiūros veiksmus nustatytomis paslaugų valandomis.

Rekomendacijos

Naudokite šį paslaugų paketą įrenginiams, kurie daugiausia eksploatuojami įprastomis darbo valandomis, ir būtinai užregistruokite iš karto po įsigijimo. Kreipdamiesi į pagalbos tarnybą, turėkite po ranka dokumentus ir produkto informaciją, kad pagreitintumėte užklausos nagrinėjimą.