HPE 3Y Tech Care HP Enterprise HV6H6E

HPE 3Y Tech Care HP Enterprise HV6H6E yra trejų metų palaikymo paslaugų paketas, skirtas HP Enterprise aparatinei įrangai ir pasirinktai trečiųjų šalių programinei įrangai. Paslauga apjungia nuotolinius ir vietoje teikiamus „Hewlett Packard Enterprise“ techninius išteklius, padedančius palaikyti prieinamumą ir spręsti aparatinės bei programinės įrangos problemas, susijusias su padengtais produktais, suteikiant prieigą prie atnaujinimų ir ekspertų pagalbos visą sutarties laikotarpį.

Privalumai

Šis trejų metų HPE Tech Care planas užtikrina koordinuotą aparatinės ir programinės įrangos palaikymą, aktyvų stebėjimą ir prieigą prie HPE techninių specialistų. Paslauga padeda sumažinti prastovas supaprastindama problemų sprendimą, užtikrina savalaikį programinės įrangos atnaujinimų pristatymą padengtiems komponentams ir centralizuoja palaikymo sąveikas per HPE išteklius.

Tinka

• Įmonėms, ieškančioms išplėstinio palaikymo ir nuspėjamos priežiūros HP Enterprise įrangai
• IT komandoms, kurioms reikia koordinuoto aparatinės ir programinės įrangos trikčių šalinimo
• Aplinkoms, kuriose prioritetas yra prastovų mažinimas ir prieinamumo palaikymas

Pagrindinės specifikacijos

• Produkto pavadinimas: HPE 3Y Tech Care HP Enterprise HV6H6E
• Prekės ženklas: HP Enterprise
• MPN: HV6H6E
• Paslaugos trukmė: 3 metai
• Aprėptis: HPE aparatinė įranga ir pasirinkta trečiųjų šalių programinė įranga (kaip nurodyta HPE)

Kaip naudoti

Užregistruokite paslaugą „Hewlett Packard Enterprise“ pagal pirkimo metu pateiktas instrukcijas ir susiekite ją su padengto produkto serijos numeriais. Iškilus problemai, susisiekite su HPE palaikymo tarnyba nurodytais kanalais; HPE techniniai ištekliai bendradarbiaus su jūsų IT komanda diagnozuodami problemą, teikdami nuotolinę pagalbą ir, jei numatyta paslaugos sąlygose, siųsdami specialistus vietoje. Vykdykite HPE nurodymus dėl programinės įrangos atnaujinimų ir priežiūros rekomendacijų, pateikiamų sutarties metu.

Rekomendacijos

Palaikykite atnaujintą padengtų įrenginių inventorių ir nuolat atnaujinkite kontaktinę bei teisių informaciją, kad pagreitintumėte palaikymo užklausas. Peržiūrėkite paslaugos sąlygas, kad patvirtintumėte, kurie trečiųjų šalių produktai yra įtraukti, ir suplanuokite reguliarius priežiūros langus paslaugos teikiamiems atnaujinimams taikyti.