Care Pack HP 2 metų Next Day Exchange Officejet Pro spausdintuvams

HP 2 metų Care Pack su Next Day Exchange Officejet Pro spausdintuvams suteikia dvejų metų aparatinės įrangos palaikymą ir pagreitintą keitimo paslaugą, skirtą sumažinti prastovas mažuose biuruose ir darbo grupėse. Ši paslauga apjungia nuotolinę techninę pagalbą su keitimu kitą darbo dieną: kai tinkamas spausdintuvas negali būti suremontuotas nuotoliniu būdu, HP išsiunčia pakaitinį įrenginį, kuris atvyksta kitą darbo dieną, ir pateikia iš anksto apmokėtą pakuotę sugedusio įrenginio grąžinimui. Galiojimo laikotarpis yra dveji metai nuo aktyvavimo ir skirtas išlaikyti Officejet Pro spausdintuvų naudotojų produktyvumą.

Privalumai

Šis Care Pack suteikia nuspėjamą palaikymo kelią ir greitesnį aparatinės įrangos keitimą, apjungdamas nuotolinį trikčių šalinimą su keitimu kitą darbo dieną. Į paslaugą įeina pakaitinio įrenginio siuntimas ir iš anksto apmokėta grąžinimo pakuotė sugedusiam spausdintuvui, o tai supaprastina logistiką ir sumažina laiką, sugaištą remonto organizavimui. Dvejų metų trukmė užtikrina ilgalaikę apsaugą nuo aparatinės įrangos problemų, dažnai pasitaikančių biuro aplinkoje.

Tinka

• Mažiems biurams ir namų biurams, naudojantiems HP Officejet Pro spausdintuvus
• Darbo grupėms, kurioms reikia minimalių spausdintuvo prastovų
• Aplinkoms, kuriose remontas vietoje nėra praktiškas, o greitas keitimas yra pageidaujamas
• Verslams, norintiems nuspėjamo palaikymo ir supaprastinto grąžinimo proceso

Pagrindinės specifikacijos

• Paslaugos tipas: keitimas kitą darbo dieną su nuotoliniu trikčių šalinimu
• Galiojimo trukmė: 2 metai nuo aktyvavimo
• Apimtis: aparatinės įrangos keitimas tinkamiems Officejet Pro spausdintuvams, kai nuotolinis remontas neįmanomas
• Siuntimas: pakaitinis įrenginys išsiunčiamas pristatymui kitą darbo dieną; sugedusio įrenginio grąžinimas naudojant iš anksto apmokėtą pakuotę
• Palaikymo prieiga: įtraukta nuotolinė techninė pagalba

Kaip naudoti

Susisiekite su HP palaikymo tarnyba nurodytais telefono arba interneto kanalais ir pateikite reikiamą gaminio bei paslaugos informaciją. HP bandys pašalinti triktį nuotoliniu būdu; jei problema negali būti išspręsta nuotoliniu būdu ir įrenginys atitinka tinkamumo kriterijus, HP išsiųs pakaitinį įrenginį, kad jis būtų pristatytas kitą darbo dieną. Vykdykite pridedamas instrukcijas, kad supakuotumėte sugedusį spausdintuvą naudodami iš anksto apmokėtą grąžinimo pakuotę ir išsiųstumėte jį atgal HP nurodytu būdu.

Rekomendacijos

Užregistruokite Care Pack ir kreipdamiesi į palaikymo tarnybą turėkite pirkimo įrodymą bei paslaugos aktyvavimo duomenis. Užtikrinkite, kad nuotolinio trikčių šalinimo metu spausdintuvas būtų prijungtas prie tinklo ir įjungtas, kad būtų pagreitinta diagnostika. Jei įmanoma, išsaugokite Originalią pakuotę, kol paslaugos aktyvavimas bus baigtas, kad prireikus padėtų saugiai grąžinti įrenginį.