Warranty Support Extension On-site HPE H28P0E 3 metai

HPE Pointnext Tech Care (HPE Tech Care) yra veiklos palaikymo paslauga, skirta HPE techninei ir programinei įrangai, kuri pratęsia gamintojo garantiją ir teikia pagalbą vietoje dengiamai įrangai. „Warranty Support Extension On-site HPE H28P0E“ 3 metams suteikia aktyvų techninį palaikymą, tiesioginę prieigą prie konkretiems produktams skirtų specialistų ir įrankius, padedančius palaikyti prieinamumą bei sumažinti prastovas visoje jūsų HPE infrastruktūroje.

Privalumai

HPE Tech Care sujungia palaikymą vietoje su keliais nuotoliniais kanalais – telefonu, moderuojamais forumais su apibrėžtais atsakymo laikais, automatizuotu incidentų registravimu ir pokalbiais realiuoju laiku – kad paspartintų problemų sprendimą. Ši paslauga suteikia klientams prieigą prie specializuotų techninių išteklių, susipažinusių su konkrečia jų aplinkoje naudojama technine ir programine įranga, sumažina laiką, skiriamą pagrindiniam triažui ar teisių tikrinimui, ir apima bendrąsias technines rekomendacijas dėl palaikomų produktų veikimo, valdymo ir saugumo.

Tinka

• Įmonėms, kurios priklauso nuo HPE serverių, saugyklų ar tinklo įrangos ir kurioms reikalinga garantinė priežiūra vietoje
• IT komandoms, siekiančioms greitesnės prieigos prie produktų specialistų ir trumpesnio incidentų sprendimo laiko
• Aplinkoms, kuriose prioritetas yra prastovų mažinimas ir veiklos tęstinumo palaikymas

Pagrindinės specifikacijos

• Produkto pavadinimas: Warranty Support Extension On-site HPE H28P0E
• Aprėptis: palaikymas vietoje
• Trukmė: 3 metai
• Prekės ženklas: HPE (HP Enterprise)
• Paslaugos ypatybės: prieiga prie produktų specialistų, bendrosios techninės rekomendacijos, keli palaikymo kanalai, patobulinti HPE Support Center skaitmeniniai įrankiai

Kaip naudoti

Įsigykite ir užregistruokite H28P0E paslaugą dengiamam HPE produktui per savo HPE kanalo partnerį arba palaikymo portalą. Po registracijos naudokite HPE Support Center norėdami peržiūrėti turtą, registruoti incidentus arba naudotis savitarnos įrankiais. Dėl incidentų, reikalaujančių įsikišimo vietoje, susisiekite su HPE nurodytais palaikymo kanalais; įgaliotas technikas bus išsiųstas pagal garantijos pratęsimo vietoje sąlygas.

Rekomendacijos

Užregistruokite turtą HPE Support Center iškart po pirkimo, atnaujinkite programinę-aparatinę įrangą pagal HPE nurodymus ir naudokite moderuojamus palaikymo kanalus, kad užklausos būtų greičiau nukreipiamos produktų specialistams – taip maksimaliai išnaudosite savo 3 metų garantijos pratęsimo vietoje vertę.