Technogroup palaikymo paketas 3 metai 4 val. 24/7 ASUS sistemoms iki 3000 EUR

Įmonės ir organizacijos, naudojančios ASUS stalinius kompiuterius, nešiojamuosius kompiuterius ar darbo stotis, gali pasikliauti šiuo Technogroup palaikymo paketu, kad užtikrintų kritinės aparatinės įrangos veikimą su minimaliomis prastovomis. Paslauga teikiama vietoje su 4 valandų reagavimo laiku, prieinama 24/7 visus trejus metus.

Pagrindinės specifikacijos

• Paslaugos tipas: išplėstinė garantija ir palaikymas
• Paslaugos teikėjas: Technogroup
• Paslaugos trukmė: 3 metai
• Reagavimo laikas (SLA): 4 valandos
• Paslaugos prieinamumas: 24/7 (24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę)
• Aprėptos produkto prekės ženklas: ASUS
• Didžiausia aprėptos sistemos vertė: 3000 EUR
• Paslaugos lygis: palaikymas vietoje
• Palaikymo apimtis: aparatinės įrangos remontas ir keitimas
• Palaikymo būdas: telefonas, el. paštas, technikas vietoje
• Tikslinis klientas: verslas ir įmonės
• Aprėptos produktų kategorija: ASUS staliniai kompiuteriai, nešiojamieji kompiuteriai, darbo stotys
• Aktyvavimo būdas: skaitmeninis raktas / registracija internetu
• Geografinė aprėptis: EMEA (Europa, Artimieji Rytai, Afrika)
• Išimtys: programinės įrangos problemos, vartotojo sukelti pažeidimai, eksploatacinės medžiagos
• Pagrindinė nauda: sumažintos prastovos ir verslo tęstinumas
• Palaikymo kalba: vokiečių, anglų

Kodėl verta rinktis

Šis palaikymo paketas užtikrina greitą intervenciją vietoje dėl aparatinės įrangos gedimų, padedant išlaikyti verslo tęstinumą. Su 24/7 prieinamumu ir 4 valandų reagavimo įsipareigojimu IT komandos gali planuoti nuspėjamus atkūrimo laikus.

Idealūs naudojimo atvejai

• Įmonės, turinčios kritinės svarbos ASUS darbo stotis, kurios negali sau leisti ilgų prastovų.
• IT skyriai, ieškantys vienos palaikymo sutarties keliems ASUS įrenginiams iki 3000 EUR kiekvienam.
• Organizacijos, kurioms reikalingas dvikalbis palaikymas (vokiečių/anglų) EMEA vietose.

Gera žinoti

Paslauga aktyvuojama naudojant skaitmeninį raktą arba registruojantis internetu. Ji apima aparatinės įrangos remontą ir keitimą, bet neapima programinės įrangos problemų, vartotojo sukeltų pažeidimų ir eksploatacinių medžiagų.