Tech Care Service HPE 5Y HY5M5E

„HPE Care Service“ teikia visapusišką techninės ir programinės įrangos palaikymą, skirtą padidinti jūsų IT infrastruktūros prieinamumą. „Tech Care Service HPE 5Y HY5M5E“ yra penkerių metų trukmės „HP Enterprise“ palaikymo pasiūlymas, apimantis aktyvų stebėjimą, trikčių šalinimą ir tiesioginę techninę pagalbą „HPE“ ir pasirinktiems trečiųjų šalių produktams, padedantis palaikyti stabilų veikimą ir sumažinti prastovas.

Privalumai

Ši penkerių metų „HPE Tech Care“ paslauga suteikia nuolatinę prieigą prie „Hewlett Packard Enterprise“ techninių išteklių, struktūrizuotus incidentų sprendimo procesus ir koordinuotą techninės bei palaikomos programinės įrangos palaikymą. Paslauga padeda sutrumpinti atkūrimo laiką pasitelkiant ekspertinį trikčių šalinimą ir suteikia jūsų IT komandai vieną kontaktinį tašką sprendžiant su „HPE“ produktais ir tinkamais trečiųjų šalių komponentais susijusias problemas.

Tinka

• Įmonėms, ieškančioms išplėstinio palaikymo ir garantuotos prieigos prie „HPE“ techninių išteklių
• IT aplinkoms, reikalaujančioms aktyvaus stebėjimo ir greitesnio incidentų sprendimo
• Organizacijoms, naudojančioms „HPE“ techninę įrangą ir palaikomus trečiųjų šalių produktus

Pagrindinės specifikacijos

• Prekės ženklas: HP Enterprise
• Produkto pavadinimas: Tech Care Service HPE 5Y HY5M5E
• MPN: HY5M5E
• Paslaugos trukmė: 5 metai
• Paslaugos tipas: Visapusiškas techninės ir programinės įrangos palaikymas, aktyvus stebėjimas, trikčių šalinimas, prieiga prie HPE techninių išteklių

Kaip naudoti

Aktyvuokite paslaugą pagal „HP Enterprise“ pateikimo instrukcijas, gautas pirkimo metu. Kai paslauga aktyvi, integruokite stebėjimą, jei taikoma, užregistruokite dengtą techninę ir programinę įrangą „HPE“ ir susisiekite su „HPE“ palaikymo kanalu dėl incidentų pranešimo ir trikčių šalinimo. Vykdykite „HPE“ techninio personalo nurodymus dėl diagnostikos, taisymo veiksmų ir bet kokių rekomenduojamų programinės aparatinės įrangos ar programinės įrangos atnaujinimų.

Rekomendacijos

Užregistruokite visus tinkamus įrenginius iškart po pirkimo, palaikykite atnaujintus sistemų inventorius ir taikykite pardavėjo rekomenduojamus atnaujinimus, kad užtikrintumėte greitesnę diagnostiką ir geresnį koordinavimą su „HPE“ palaikymu incidentų metu.