Tech Care Service HPE 5Y HY5B9E

„HPE Care Service“ yra penkerių metų palaikymo paketas, skirtas HP Enterprise produktams, apjungiantis aparatinės ir programinės įrangos pagalbą, padedančią išlaikyti IT infrastruktūros prieinamumą. Paslauga suteikia prieigą prie „Hewlett Packard Enterprise“ techninių išteklių, kurie bendradarbiauja su jūsų IT komanda, diagnozuodami ir spręsdami aparatinės bei programinės įrangos problemas, susijusias su HPE ir pasirinktais trečiųjų šalių produktais.

Privalumai

„Tech Care Service HPE 5Y HY5B9E“ užtikrina nuolatinį ekspertų palaikymą penkerius metus, įskaitant aktyvų stebėjimą, trikčių šalinimo pagalbą ir tiesioginę prieigą prie HPE techninių išteklių. Aparatinės ir programinės įrangos palaikymo derinys padeda sumažinti prastovas ir pagreitina problemų sprendimą, išsaugant esamas sistemos konfigūracijas.

Tinka

• Mažų ir vidutinių įmonių serveriams ir saugojimo sistemoms
• Duomenų centrų aplinkoms, kurioms reikalingi penkerių metų palaikymo planai
• IT komandoms, kurioms reikia tiekėjo palaikomo trikčių šalinimo ir eskalavimo
• Aplinkoms, naudojančioms HPE ir pasirinktų trečiųjų šalių produktų derinį

Pagrindinės specifikacijos

• Prekės ženklas: HP Enterprise
• Produkto pavadinimas: Tech Care Service HPE 5Y HY5B9E
• Gamintojo dalies numeris (MPN): HY5B9E
• Paslaugos trukmė: 5 metai
• Paslaugos tipas: aparatinės ir programinės įrangos palaikymas, aktyvus stebėjimas, trikčių šalinimo pagalba

Kaip naudoti

Įsigykite ir užregistruokite „Tech Care Service HPE 5Y HY5B9E“ pas HPE, laikydamiesi tiekėjo aktyvavimo procedūrų. Pateikdami užklausas, HPE techniniam personalui nurodykite sistemos informaciją ir incidento duomenis. Naudokitės paslauga aktyviam stebėjimui, gedimų diagnostikai ir taisymo rekomendacijoms gauti; HPE inžinieriai bendradarbiaus su jūsų IT specialistais, įgyvendindami pataisymus arba eskalavę sudėtingas problemas atitinkamoms komandoms.

Rekomendacijos

Atnaujinkite turto ir konfigūracijos įrašus bei užtikrinkite, kad HPE palaikymo darbuotojai turėtų reikiamus prieigos duomenis, kad paspartintų incidentų tvarkymą. Reguliariai peržiūrėkite nustatymus su HPE kontaktais, kad stebėjimo ribos ir palaikymo prioritetai atitiktų verslo poreikius.