Tech Care Service HPE 5Y HV6M2E

HPE priežiūros paslauga „Tech Care Service HPE 5Y HV6M2E“ siūlo penkerių metų pagalbos paketą, skirtą „Hewlett Packard Enterprise“ produktams, siekiant užtikrinti IT infrastruktūros prieinamumą. Paslauga apima aparatinės ir programinės įrangos palaikymą, aktyvų stebėjimą, trikčių šalinimą bei prieigą prie HPE techninių išteklių, padedant spręsti su HPE ir pasirinktais trečiųjų šalių produktais susijusias problemas.

Privalumai

Penkerių metų „Tech Care“ planas centralizuoja ekspertų pagalbą ir priežiūrą, teikdamas nuolatinį stebėjimą, savalaikį trikčių šalinimą ir prieigą prie sertifikuotų HPE technikų. Tai padeda sumažinti neplanuotas prastovas, aktyviai aptinkant problemas ir koordinuotai šalinant aparatinės bei programinės įrangos gedimus, kartu išsaugant gamintojo lygio atnaujinimus ir rekomendacijas.

Tinka

• Mažoms ir vidutinėms įmonėms, ieškančioms ilgalaikės HPE infrastruktūros palaikymo
• IT komandoms, kurioms reikalingas vienas kontaktinis centras aparatinės ir programinės įrangos problemoms spręsti
• Aplinkoms, kuriose prioritetas yra prastovų mažinimas ir prieinamumo palaikymas

Pagrindinės specifikacijos

• Produkto pavadinimas: Tech Care Service HPE 5Y HV6M2E
• Prekės ženklas: HP Enterprise (Hewlett Packard Enterprise)
• Paslaugos trukmė: 5 metai
• Aprėptis: Aparatinės ir programinės įrangos palaikymas HPE ir pasirinktiems trečiųjų šalių produktams

Kaip naudoti

Užregistruokite paslaugą naudodami pateiktą MPN (HV6M2E) ir susiekite ją su aptarnaujamais HPE produktais. Naudokitės nurodytais palaikymo kanalais pranešdami apie incidentus, prašydami trikčių šalinimo ar planinės priežiūros. HPE techniniai ištekliai koordinuos diagnostiką ir taisymo veiksmus su jūsų IT komanda bei teiks programinės įrangos atnaujinimus ir rekomendacijas kaip palaikymo proceso dalį.

Rekomendacijos

Tvarkykite atnaujintą aptarnaujamų įrenginių sąrašą ir diekite rekomenduojamus atnaujinimus, kad būtų užtikrintas efektyvus stebėjimas ir greitesnis problemų sprendimas; dokumentuokite kontaktinius duomenis ir eskalavimo kelius savo IT darbuotojams, kad paspartintumėte pagalbos sąveiką.