Paslaugų planas HPE 4Y Tech Care HS8J7E

„HPE Care Service“ teikia techninės ir programinės įrangos palaikymo paslaugų paketą, skirtą padidinti jūsų IT infrastruktūros prieinamumą ir patikimumą. Paslaugų planas HPE 4Y Tech Care HS8J7E suteikia ketverių metų techninę priežiūrą „HP Enterprise“ produktams, apjungiančią nuotolinę pagalbą, problemų sprendimą ir priežiūrą, koordinuojamą tarp HPE techninių išteklių ir jūsų IT komandos.

Privalumai

HPE 4Y Tech Care planas siūlo koordinuotą „Hewlett Packard Enterprise“ specialistų techninės ir programinės įrangos palaikymą, siekiant sumažinti prastovas ir paspartinti problemų sprendimą. Planas apima tiek HPE produktus, tiek tam tikrus trečiųjų šalių elementus, kai taikoma, užtikrinant vieną kontaktinį tašką techniniams incidentams ir atnaujinimams per ketverių metų laikotarpį.

Tinka

• Organizacijoms, ieškančioms išplėstinio techninio palaikymo „HP Enterprise“ techninei ir programinei įrangai
• IT komandoms, kurioms reikia vieno tiekėjo kontakto trikčių šalinimui ir priežiūrai
• Įmonėms, kurioms reikia numatomo palaikymo aprėpties ketveriems metams

Pagrindinės specifikacijos

• Prekės ženklas: HP Enterprise
• Modelis / MPN: HS8J7E
• Paslaugos trukmė: 4 metai
• Paslaugos tipas: Techninė priežiūra / palaikymo planas
• Kategorija: Garantijos ir palaikymo pratęsimai

Kaip naudoti

Užregistruokite paslaugų planą HPE 4Y Tech Care HS8J7E pagal „HP Enterprise“ aktyvavimo procedūras ir pateikite atitinkamą produkto bei kontaktinę informaciją. Kai kyla techninės ar programinės įrangos problemų, susisiekite su HPE palaikymu kanalais, nurodytais jūsų paslaugų sutartyje, kad užregistruotumėte incidentus; HPE techniniai ištekliai koordinuos su jūsų IT komanda diagnozuoti ir spręsti problemas, o prireikus organizuos aptarnavimą vietoje arba pakeitimą pagal plano sąlygas.

Rekomendacijos

Palaikykite atnaujintą produktų inventorių ir dokumentuotus kontaktinius taškus savo IT aplinkoje, kad paspartintumėte incidentų tvarkymą. Peržiūrėkite paslaugų sutartį dėl aptariamų produktų ir reagavimo laiko įsipareigojimų, kad suderintumėte vidines procedūras su HPE palaikymo darbo eigomis.