Paslaugų planas HPE 3Y Tech Care HV6D1E

HPE Care Service sujungia aparatinės ir programinės įrangos palaikymą, kad padėtų išlaikyti jūsų IT infrastruktūros prieinamumą. Paslaugų planas HPE 3Y Tech Care HV6D1E suteikia trejų metų techninę priežiūrą iš Hewlett Packard Enterprise, kvalifikuotiems HPE ištekliams dirbant kartu su jūsų IT komanda sprendžiant aparatinės ir programinės įrangos problemas, susijusias su HPE ir pasirinktais trečiųjų šalių produktais.

Privalumai

Šis trejų metų palaikymo planas siūlo visapusišką techninę pagalbą, koordinuotą trikčių šalinimą, kurį atlieka HPE ekspertai, ir aprėptį tiek aparatinei, tiek palaikomai programinei įrangai. Paslauga skirta sumažinti prastovas, supaprastinti problemų sprendimą ir palaikyti sistemos prieinamumą laiku atliekamomis intervencijomis ir atnaujinimais.

Tinka

• Organizacijoms, naudojančioms HP Enterprise aparatinę ir programinę įrangą, kurioms reikalingas daugiametis palaikymas
• IT komandoms, kurioms reikia išorinio techninio eskalavimo ir koordinuoto tiekėjo palaikymo
• Aplinkoms, kuriose svarbu sumažintos prastovos ir nuspėjama palaikymo aprėptis

Pagrindinės specifikacijos

• Prekės ženklas: HP Enterprise
• MPN: HV6D1E
• Paslaugos trukmė: 3 metai
• Kategorija: Garantijos ir palaikymo pratęsimai

Kaip naudoti

Aktyvuokite paslaugų planą HPE 3Y Tech Care HV6D1E pagal HPE registracijos ir teisių suteikimo procesą. Kai kyla problemų, susisiekite su HPE palaikymu nurodydami savo produkto ir teisių duomenis; HPE techniniai ištekliai bendradarbiaus su jūsų IT personalu diagnozuodami ir spręsdami aparatinės ir programinės įrangos problemas, susijusias su aprėptais produktais.

Rekomendacijos

Palaikykite atnaujintus teisių įrašus ir produktų inventorių, kad užtikrintumėte greitą paslaugos aktyvavimą ir eskalavimą. Kai įmanoma, palaikykite atnaujintą programinę-aparatinę įrangą ir palaikomą programinę įrangą, kad gautumėte optimizuotą palaikymą ir sutrumpintą incidentų sprendimo laiką.