Palaikymo planas HPE 3Y Tech Care HP Enterprise HS7Z2E

HPE 3Y Tech Care HP Enterprise HS7Z2E yra trejų metų palaikymo planas iš HP Enterprise, apimantis aparatinės ir programinės įrangos paslaugas, padedančias išlaikyti jūsų IT infrastruktūros prieinamumą ir našumą. Paslauga apima aktyvų stebėjimą, trikčių šalinimo pagalbą ir prieigą prie Hewlett Packard Enterprise techninių išteklių, kad būtų išspręstos problemos, susijusios su HPE ir pasirinktais trečiųjų šalių produktais.

Privalumai

Tech Care planas centralizuoja aparatinės ir programinės įrangos palaikymą į vieną paslaugų pasiūlymą, sumažindamas poreikį kreiptis į kelis tiekėjus. Jis suteikia struktūrizuotą prieigą prie HPE techninės ekspertizės, padeda sumažinti prastovas dėl aktyvaus stebėjimo ir greitesnio problemų sprendimo bei apima tiek HPE, tiek pasirinktus trečiųjų šalių produktus, jei taikoma.

Tinka

• Įmonėms, ieškančioms kelių metų palaikymo sutarties HP Enterprise aparatinei ir programinei įrangai
• IT komandoms, kurioms reikalingas aktyvus stebėjimas ir pirminė pagalba
• Aplinkoms su mišriais HPE ir patvirtintais trečiųjų šalių komponentais

Pagrindinės specifikacijos

• Prekės ženklas: HP Enterprise
• Gamintojo dalies numeris (MPN): HS7Z2E
• Paslaugos trukmė: 3 metai
• Paslaugos tipas: Techninė priežiūra — aparatinės ir programinės įrangos palaikymas, aktyvus stebėjimas, trikčių šalinimo pagalba
• Kategorija: Garantijos ir palaikymo pratęsimai

Kaip naudoti

Įsigykite ir užregistruokite HPE 3Y Tech Care HS7Z2E planą apdraustiems HP Enterprise produktams, tada pateikite savo sistemos ir kontaktinius duomenis HPE aptarnavimo centrui. HPE techniniai ištekliai bendradarbiaus su jūsų IT komanda, kad nustatytų stebėjimo ir eskalavimo kelius. Iškilus problemoms, atidarykite palaikymo užklausą per HPE palaikymo portalą arba nurodytais telefono kanalais, kad gautumėte trikčių šalinimo ir taisymo nurodymus.

Rekomendacijos

Palaikykite atnaujintą visų apdraustų įrenginių inventorių ir turto informaciją bei dokumentuokite bet kokius trečiųjų šalių komponentus, kuriems tikitės HPE palaikymo, kad būtų užtikrintas efektyvus užklausų tvarkymas ir tiksli palaikymo apimtis.