On-site warranty/support extension HPE H03T6E 3 years

Vietinės garantijos / palaikymo pratęsimas HPE H03T6E 3 metams teikia operacinį palaikymą HPE aparatinės ir programinės įrangos produktams. Šis trejų metų vietinis pratęsimas suteikia prieigą prie HPE Pointnext Tech Care paslaugų, įskaitant konkretiems produktams skirtus specialistus, bendrąsias technines rekomendacijas ir kelis kontaktų kanalus, tokius kaip telefonas, moderuojami forumai, automatinis incidentų registravimas ir tiesioginiai pokalbiai realiuoju laiku. Paslauga sukurta siekiant sumažinti riziką, sutrumpinti sprendimo laiką ir palaikyti nuolatinius veiklos patobulinimus jūsų HPE aplinkoje.

Privalumai

HPE Tech Care sujungia aktyvų ir reaktyvų palaikymą, suteikdama tiesioginę prieigą prie ekspertų techninių išteklių, kurie supranta konkrečią aparatinę ar programinę įrangą ir darbo krūvio kontekstą. Vietinis pratęsimas sumažina laiką, skiriamą triažui ir teisių klausimams, siūlo bendrąsias technines rekomendacijas eksploatavimo, valdymo ir saugumo klausimais bei apima skaitmeninius įrankius HPE palaikymo centre, skirtus turto atpažinimui, savitarnos veiksmams ir kuruojamiems žinių ištekliams.

Tinka

• Įmonėms, kurioms reikalingas vietinis palaikymas HPE įrangai
• IT komandoms, siekiančioms greitesnio incidentų sprendimo ir sumažintų prastovų
• Organizacijoms, kurioms reikia konsultacijų dėl HPE produktų eksploatavimo, valdymo ir saugumo

Pagrindinės specifikacijos

• Produkto pavadinimas: Vietinės garantijos / palaikymo pratęsimas HPE H03T6E 3 metams
• Prekės ženklas: HP Enterprise
• Tipas: Vietinis palaikymas
• Trukmė: 3 metai
• Paslauga: HPE Pointnext Tech Care (prieiga prie specialistų, techninės rekomendacijos, keli kontaktų kanalai)

Kaip naudoti

Įsigykite ir užregistruokite HPE H03T6E pratęsimą prižiūrimiems HPE produktams savo aplinkoje, tada naudokitės HPE palaikymo centru, kad pasiektumėte teikiamas paslaugas. Iškilus problemai, susisiekite su HPE pageidaujamu kanalu (telefonu, moderuojamu forumu, automatiniu incidentų registravimu ar pokalbiu), kad atidarytumėte incidentą; vietiniai inžinieriai bus siunčiami pagal palaikymo sąlygas. Naudokitės portalo savitarnos įrankiais ir kuruojamomis žiniomis, kad atliktumėte įprastas užduotis neatidarant užklausos, kai tai taikoma.

Rekomendacijos

Turėkite produktų serijos numerius ir aplinkos informaciją po ranka, kai kreipiatės į HPE Tech Care, kad paspartintumėte incidentų tvarkymą. Reguliariai peržiūrėkite HPE palaikymo centro pranešimus ir naudokitės savitarnos funkcijomis, kad sumažintumėte prastovas ir išlaikytumėte veiklos našumą.