LANCOM LANcare Direct Advanced 24/7 Service - S-Class - 5 Years (ESD)

LANCOM LANcare Direct Advanced 24/7 Service teikia visapusišką techninę pagalbą ir priežiūrą LANCOM S-Class tinklo įrenginiams. Ši 5 metų prenumerata užtikrina visą parą veikiančią prieigą prie patyrusių inžinierių, pažangų aparatinės įrangos keitimą ir programinės įrangos atnaujinimus, sumažindama prastovų laiką ir padidindama tinklo patikimumą.

Privalumai

Su LANcare Direct Advanced 24/7 gausite tiesioginę prieigą prie LANCOM palaikymo inžinierių, prieinamumą 24/7/365 ir 4 valandų pradinį atsako laiką kritiniams incidentams. Paslauga apima pažangų aparatinės įrangos keitimą su pristatymu kitą darbo dieną, užtikrinant, kad jūsų tinklas veiktų. Programinės įrangos atnaujinimai ir programinės aparatinės įrangos versijos yra įtrauktos, kad jūsų įrenginiai būtų saugūs ir atnaujinti.

Tinka

• Įmonėms, naudojančioms LANCOM S-Class tinklo įrenginius (mažoms įmonėms / pradinio lygio)
• Organizacijoms, kurioms reikalingas didelis prieinamumas ir greitas incidentų sprendimas
• IT komandoms, ieškančioms ekspertų pagalbos ir aktyvios priežiūros

Pagrindinės specifikacijos

• Paslaugos tipas: techninė pagalba ir priežiūra
• Paslaugos lygis: Direct Advanced 24/7
• Paslaugos trukmė: 5 metai
• Palaikoma įrenginių klasė: S-Class
• Palaikymo prieinamumas: 24/7/365
• Pradinis atsako laikas (kritiniai incidentai): 4 valandos
• Aparatinės įrangos keitimas: pažangus keitimas (kitą darbo dieną)
• Programinės įrangos atnaujinimai: įtraukti
• Pristatymo būdas: elektroninis programinės įrangos pristatymas (ESD)
• Paslaugos kalba: vokiečių, anglų

Rekomendacijos

LANcare Direct Advanced 24/7 yra idealus pasirinkimas įmonėms, kurios pasitiki savo LANCOM tinklo infrastruktūra ir reikalauja aukščiausios kokybės palaikymo su greitu aparatinės įrangos keitimu ir ekspertų pagalba visą parą.