LANCOM LANcare Direct Advanced 24/7 Service License - 3 Years (ESD) - S Tier

LANCOM LANcare Direct Advanced 24/7 paslaugų licencija suteikia išsamią pagalbą ir pažangų aparatinės įrangos keitimą jūsų verslo tinklo infrastruktūrai. Ši 3 metų elektroninės programinės įrangos platinimo (ESD) licencija užtikrina nepertraukiamą veikimą su visą parą prieinama ekspertų technine pagalba.

Privalumai

Su LANcare Direct Advanced jūs gaunate 24/7 pagalbą telefonu, el. paštu ir interneto portalu, užtikrinančią greitą kritinių problemų sprendimą. Pažangaus keitimo paslauga pristato pakaitinį įrenginį iki kitos darbo dienos, sumažindama prastovų laiką. Įtraukti programinės įrangos atnaujinimai ir žinių bazės prieiga užtikrina jūsų tinklo saugumą ir optimizavimą.

Tinka

• Verslo ir įmonių tinklams, kuriems reikalingas aukštas prieinamumas
• Organizacijoms, kurioms reikalingas greitas atsakas į kritinius tinklo incidentus
• IT komandoms, ieškančioms išsamių nuotolinės ir vietinės pagalbos galimybių

Pagrindinės specifikacijos

• Paslaugos tipas: LANcare Direct Advanced
• Paslaugos lygis: 24/7
• Trukmė: 3 metai (36 mėnesiai)
• Pristatymo būdas: Elektroninė programinės įrangos platinimas (ESD)
• Apimtis / lygis: S (Standartinis / Mažas)
• Pagalbos kanalai: Telefonas, el. paštas, interneto portalas
• Numatytas atsako laikas (P1 kritinis): 4 valandos
• Aparatinės įrangos keitimas: Pažangus keitimas
• Pakaitinio įrenginio pristatymas: Kita darbo diena (NBD)
• Programinės įrangos atnaujinimai: Įtraukti
• Žinių bazės prieiga: Įtraukta
• Nuotolinė pagalba: Įtraukta
• Geografinė aprėptis: EMEA

Rekomendacijos

Ši paslaugų licencija idealiai tinka įmonėms, kurios naudoja LANCOM tinklo įrangą ir reikalauja garantuotos pagalbos bei greito aparatinės įrangos keitimo, kad išlaikytų nepertraukiamą veiklą.