HPE 4Y Tech Care HP Enterprise HV6C7E

HPE 4Y Tech Care HP Enterprise HV6C7E suteikia ketverių metų techninę pagalbą ir priežiūrą HP Enterprise gaminiams. Šis pasiūlymas apima aparatinės ir programinės įrangos pagalbą, aktyvų stebėjimą bei prieigą prie „Hewlett Packard Enterprise“ techninių išteklių, siekiant palaikyti prieinamumą ir spręsti problemas, susijusias su HPE bei pasirinktais trečiųjų šalių gaminiais.

Privalumai

Šis ketverių metų „Tech Care“ planas užtikrina koordinuotą aparatinės ir programinės įrangos palaikymą, prieigą prie apmokytų HPE inžinierių ir, kai reikia, valdomą sugedusių komponentų keitimą. Juo siekiama sumažinti prastovas pasitelkiant aktyvų stebėjimą ir struktūrizuotą techninę pagalbą, tuo pačiu išlaikant pagalbos apimtį, skirtą tik HPE ir pasirinktiems trečiųjų šalių gaminiams.

Tinka

• Organizacijoms, kurioms reikia kelerių metų techninio palaikymo HP Enterprise aparatinei įrangai
• IT komandoms, ieškančioms aktyvaus stebėjimo ir greitesnio incidentų sprendimo
• Aplinkoms, kuriose prioritetas yra prastovų mažinimas ir greitas aparatinės įrangos keitimas

Pagrindinės specifikacijos

• Produkto pavadinimas: HPE 4Y Tech Care HP Enterprise HV6C7E
• Prekės ženklas: HP Enterprise
• MPN: HV6C7E
• Paslaugos trukmė: 4 metai(‑ų)
• Paslaugos tipas: techninė priežiūra – aparatinės ir programinės įrangos palaikymas, aktyvus stebėjimas, aparatinės įrangos keitimas

Kaip naudoti

Užregistruokite paslaugą susietam HP Enterprise gaminiui pagal HPE aktyvavimo procedūras ir pasilikite paslaugos teisės dokumentus. Kai iškyla problema, susisiekite su „Hewlett Packard Enterprise“ pagalbos komanda nurodytais palaikymo kanalais, kad atidarytumėte užklausą. Pateikite gaminio duomenis ir užklausos istoriją, kaip prašoma, kad HPE technikai galėtų diagnozuoti, patarti ir, jei reikia, išsiųsti aparatinės įrangos keitimo komponentus pagal paslaugos sąlygas.

Rekomendacijos

Nuolat atnaujinkite prižiūrimų sistemų gaminių serijos numerius ir prieigos duomenis; laikykitės HPE nurodymų dėl programinės aparatinės įrangos ir programinės įrangos atnaujinimų, kad maksimaliai išnaudotumėte „Tech Care“ paslaugą ir sumažintumėte išvengiamų incidentų tikimybę.