HPE 3Y Tech Care HP Enterprise HY5K1E

HPE 3Y Tech Care HP Enterprise HY5K1E yra trejų metų trukmės HPE palaikymo paslauga, sujungianti techninės ir programinės įrangos pagalbą, siekiant padėti išlaikyti jūsų HP Enterprise sistemų prieinamumą ir našumą. Ši paslauga suteikia prieigą prie Hewlett Packard Enterprise techninių išteklių, kurie bendradarbiauja su jūsų IT personalu, diagnozuodami ir spręsdami problemas, turinčias įtakos HPE gaminiams ir pasirinktiems trečiųjų šalių komponentams, siekiant sumažinti prastovas ir užtikrinti sistemų veikimą.

Privalumai

HPE 3Y Tech Care siūlo struktūrizuotą palaikymo planą, apimantį tiek techninės, tiek programinės įrangos aspektus fiksuotam trejų metų laikotarpiui. Paslauga apima aktyvų stebėjimą ir trikčių šalinimą, prieigą prie apmokytų HPE technikų ir koordinuotą pagalbą pasirinktiems trečiųjų šalių gaminiams. Šis centralizuotas palaikymo metodas padeda supaprastinti problemų sprendimą ir palaiko nuoseklią sistemų priežiūrą, nereikalaujant vidinių specialistų kiekvienam incidentui.

Tinka

• Organizacijoms, naudojančioms HP Enterprise serverius, saugojimo ir tinklo įrangą
• IT komandoms, kurioms reikia daugiamečio, tiekėjo teikiamo techninio palaikymo
• Aplinkoms, kuriose prioritetas yra prastovų mažinimas ir greitas problemų sprendimas

Pagrindinės specifikacijos

• Prekės ženklas: HP Enterprise
• Gaminio pavadinimas: HPE 3Y Tech Care HP Enterprise HY5K1E
• MPN: HY5K1E
• Paslaugos trukmė: 3 metai
• Paslaugos tipas: Kombinuotas techninės ir programinės įrangos techninis palaikymas

Kaip naudoti

Aktyvuokite HPE 3Y Tech Care paslaugą pagal HP Enterprise pateiktas pirkimo ir registracijos instrukcijas. Kai iškyla problema, susisiekite su HPE palaikymu nurodytais kanalais ir pateikite gaminio identifikatorius bei bylos informaciją. HPE techniniai ištekliai bendradarbiaus su jūsų IT komanda diagnozuodami problemą, teikdami trikčių šalinimo veiksmus ir prireikus koordinuodami remontą ar programinės įrangos pataisas per trejų metų aprėpties laikotarpį.

Rekomendacijos

Tvarkykite tikslią inventorizaciją ir garantijos įrašus apdraustam HP Enterprise turtui ir nedelsdami užregistruokite paslaugą po pirkimo, kad užtikrintumėte visišką aprėptį. Pateikite aiškią incidento informaciją ir palaikykite atvirą ryšį su HPE palaikymu, kad paspartintumėte sprendimą. Aplinkoms, kuriose keliami griežti veikimo laiko reikalavimai, apsvarstykite galimybę derinti Tech Care su papildomomis HPE paslaugų parinktimis, nurodančiomis reagavimo laiką arba pagalbą vietoje.