HPE 3Y Tech Care HP Enterprise HV6P7E

HPE 3Y Tech Care HP Enterprise HV6P7E yra trejų metų trukmės pagalbos paslauga iš „Hewlett Packard Enterprise“, skirta padidinti jūsų IT infrastruktūros pasiekiamumą ir patikimumą. Paslauga apima techninės ir programinės įrangos pagalbą, aktyvų stebėjimą ir prieigą prie HPE techninių išteklių, kad padėtų spręsti su HPE produktais ir pasirinktais trečiųjų šalių komponentais susijusias problemas.

Privalumai

Paslauga suteikia vieną kontaktinį centrą techninės ir programinės įrangos incidentams, struktūrizuotus eskalavimo kelius HPE ekspertams ir koordinuotą sprendimą padengtiems produktams. Derinant aktyvų stebėjimą, techninę pagalbą ir techninės įrangos palaikymą, planas padeda sumažinti prastovas ir palaiko veiklos tęstinumą trejų metų laikotarpiu.

Tinka

• Organizacijoms, naudojančioms HPE serverius, saugyklas ar tinklo įrangą
• IT komandoms, ieškančioms pratęstos 3 metų palaikymo sutarties techninei ir programinei įrangai
• Aplinkoms, kurioms reikalingas koordinuotas pardavėjo palaikymas pasirinktiems trečiųjų šalių komponentams
• Verslams, siekiantiems sumažinti neplanuotas prastovas ir pagreitinti problemų sprendimą

Pagrindinės specifikacijos

• Produkto pavadinimas: HPE 3Y Tech Care HP Enterprise HV6P7E
• Prekės ženklas: HP Enterprise
• MPN: HV6P7E
• Paslaugos trukmė: 3 metai
• Paslaugos tipas: Techninės ir programinės įrangos palaikymas, aktyvus stebėjimas, techninė pagalba

Kaip naudotis

Įsigykite ir užregistruokite paslaugą „Hewlett Packard Enterprise“ pagal pateiktas aktyvavimo instrukcijas. Bendraukite su HPE techniniais ištekliais nurodytais palaikymo kanalais, kad praneštumėte apie incidentus, paprašytumėte pagalbos arba susitartumėte dėl techninės įrangos remonto ar pakeitimo padengtiems produktams. Tvarkykite tikslią palaikomos įrangos inventorizaciją ir serijinius numerius, kad paspartintumėte atvejo valdymą.

Rekomendacijos

Atnaujinkite padengtų sistemų programinę-aparatinę įrangą ir programinę įrangą bei dokumentuokite konfigūracijos ir pakeitimų įrašus; pateikite HPE palaikymui atitinkamus žurnalus ir aplinkos duomenis, kad paspartintumėte diagnostiką ir sprendimą.