HDD HPE 1Y Foundation Care 1 metai HR1E2E

„HPE Care Service“ teikia kompleksinę aparatinės ir programinės įrangos palaikymo paslaugą, skirtą padėti užtikrinti jūsų HDD ir susijusios IT infrastruktūros prieinamumą bei veikimą. „Hewlett Packard Enterprise“ techniniai resursai bendradarbiauja su jūsų IT personalu, kad diagnozuotų ir išspręstų aparatinės bei programinės įrangos problemas, susijusias su HPE ir pasirinktais trečiųjų šalių produktais, pagal vienerių metų „Foundation Care“ planą.

Privalumai

„HPE 1Y Foundation Care 1 metai“ (HR1E2E) planas apima aparatinės įrangos palaikymą, programinės įrangos atnaujinimus ir prieigą prie techninės pagalbos, padedant sumažinti prastovas ir pratęsti jūsų HP Enterprise saugyklos naudojimo laiką. Paslauga centralizuoja palaikymo komunikaciją ir užtikrina, kad atsakymo bei remonto procesus vykdytų HPE apmokyti technikai pagal apibrėžtas paslaugų sąlygas.

Tinka

• Įmonėms, naudojančioms HP Enterprise HDD, kurioms reikalingas bazinis vienerių metų palaikymas
• Aplinkoms, kuriose reikalinga numatoma priežiūra ir tiekėjo palaikymas
• IT komandoms, kurioms reikalinga koordinuota aparatinės ir programinės įrangos pagalba saugojimo sistemoms

Pagrindinės specifikacijos

• Produktas: HDD HPE 1Y Foundation Care 1 metai HR1E2E
• Prekės ženklas: HP Enterprise
• Paslaugos trukmė: 1 metai (Foundation Care)
• Aprėptis: aparatinės įrangos palaikymas, programinės įrangos atnaujinimai, techninė pagalba
• Kategorija: HDD palaikymas

Kaip naudoti

Užregistruokite paslaugą naudodami HPE produkto identifikatorius ir aktyvuokite „Foundation Care“ planą atitinkamam HDD. Iškilus problemai, susisiekite su HPE palaikymo tarnyba nurodytais kanalais, pateikite atitinkamą informaciją apie produktą ir gedimą bei vykdykite HPE technikų nurodytus trikčių šalinimo veiksmus. Jei pagal planą numatyta techninė priežiūra vietoje arba dalių keitimas, suplanuokite paslaugą pagal HPE instrukcijas.

Rekomendacijos

Turėkite po ranka produktų serijos numerius ir sistemos konfigūracijos informaciją, laiku diekite rekomenduojamus programinės įrangos ir aparatinės įrangos atnaujinimus bei laikykitės HPE trikčių šalinimo nurodymų, kad „Foundation Care“ paslauga būtų suteikta efektyviai.