Garantijos/palaikymo pratęsimas HPE HS7U7E

HPE Pointnext Tech Care (HPE Tech Care) – tai operacinės pagalbos paslauga, skirta HPE aparatinės ir programinės įrangos produktams. Garantijos/palaikymo pratęsimas HPE HS7U7E suteikia vieną licenciją trejų metų 24x7 paslaugai, užtikrinančiai nuolatinę prieigą prie palaikymo ir priežiūros paslaugų aptarnaujamiems HPE produktams bei padedančiai sumažinti prastovas.

Privalumai

HPE Tech Care sujungia tiesioginę prieigą prie konkrečiam produktui skirtų specialistų su bendromis techninėmis rekomendacijomis dėl palaikomų produktų veikimo, valdymo ir saugumo. Paslauga siūlo kelis kontaktų kanalus, įskaitant telefoną, HPE moderuojamus forumus su apibrėžtais atsakymo laikais, automatizuotą incidentų registravimą ir pokalbius realiuoju laiku. Klientai gauna prieigą prie ekspertinių techninių išteklių, kurie supranta konkretų darbo krūvio kontekstą, todėl sutrumpėja laikas, skiriamas pirminiam įvertinimui ir teisių klausimams.

Tinka

• Organizacijoms, kurioms reikalingas nuolatinis 24x7 palaikymas HPE aparatinei ir programinei įrangai
• IT komandoms, siekiančioms aktyvių veiklos rekomendacijų ir našumo optimizavimo
• Aplinkoms, kuriose itin svarbus greitas incidentų sprendimas ir sumažintos prastovos

Pagrindinės specifikacijos

• Produkto pavadinimas: Garantijos/palaikymo pratęsimas HPE HS7U7E
• Prekės ženklas: HPE (HP Enterprise)
• Paslaugos trukmė: 3 metai
• Aprėptis: 24x7 palaikymo prieiga
• Licencijų kiekis: 1 licencija

Kaip naudoti

Įsigykite ir užregistruokite HS7U7E licenciją per savo HPE pardavimo kanalą arba įgaliotąjį partnerį, tada susiekite licenciją su aptarnaujamu HPE produktu HPE Support Centre. Naudokite HPE Support Centre portalą turto atpažinimui, savitarnos įrankiams ir kuruojamiems žinių ištekliams. Dėl incidentų ar techninių rekomendacijų susisiekite su HPE Tech Care telefonu, moderuojamuose forumuose, automatizuotai registruodami incidentus arba pokalbiu realiuoju laiku, atsižvelgiant į situaciją.

Rekomendacijos

Nedelsdami užregistruokite turtą HPE Support Centre ir reguliariai atnaujinkite produktų bei teisių informaciją, kad pagreitintumėte incidentų tvarkymą ir visapusiškai pasinaudotumėte 24x7 HPE Tech Care palaikymu, įtrauktu į HS7U7E licenciją.