Garantijos palaikymo pratęsimas HPE HS7U4E

HPE Pointnext Tech Care (HPE Tech Care) garantijos palaikymo pratęsimas HPE HS7U4E suteikia vieną licenciją penkerių metų 24x7 veiklos palaikymui, skirtam HPE aparatinei ir programinei įrangai. Pratęsimas užtikrina nuolatinę prieigą prie HPE techninių išteklių ir savitarnos įrankių, padedančių valdyti turtą, atlikti įprastas veiklas ir palaikyti produktų veikimą jūsų aplinkoje.

Privalumai

HPE Tech Care praplečia tradicinį palaikymą, siūlydamas tiesioginę prieigą prie konkrečių produktų specialistų, bendrąsias technines rekomendacijas dėl veikimo, valdymo ir saugumo bei kelis kontaktų kanalus, įskaitant telefoną, moderuojamus forumus, automatizuotą incidentų registravimą ir pokalbius realiuoju laiku. Paslauga sumažina laiką, skiriamą teisių suteikimo ar triažo klausimams, sujungdama klientus su ekspertais, išmanančiais palaikomą darbo krūvį ir produktų sąveiką.

Tinka

• Organizacijoms, kurioms reikia 24x7 techninio palaikymo HPE aparatinei ir programinei įrangai
• IT komandoms, ieškančioms aktyvių veiklos rekomendacijų ir našumo optimizavimo
• Aplinkoms, kuriose svarbu sumažinti prastovas ir užtikrinti nuolatinę priežiūrą

Pagrindinės specifikacijos

• Produkto pavadinimas: Garantijos palaikymo pratęsimas HPE HS7U4E
• Prekės ženklas: HP Enterprise
• Licencijos terminas: 1 licencija 5 metams
• Palaikymo prieinamumas: 24x7
• Paslaugos apimtis: veiklos palaikymas HPE aparatinei ir programinei įrangai, prieiga prie specialistų, savitarnos įrankių ir HPE palaikymo centro portalo

Kaip naudoti

Aktyvuokite HS7U4E licenciją pagal HPE aprūpinimo instrukcijas ir užregistruokite savo HPE produktus HPE palaikymo centre. Naudokite portalą, kad peržiūrėtumėte atpažintą turtą, pasiektumėte kuruojamus žinių išteklius ir atliktumėte leidžiamas savitarnos užduotis. Dėl incidentų ar rekomendacijų susisiekite su HPE Tech Care telefonu, moderuojamuose forumuose, automatizuotai registruodami incidentus arba pokalbiuose realiuoju laiku, kad pasiektumėte konkrečių produktų specialistus ir gautumėte bendrąsias technines rekomendacijas.

Rekomendacijos

Palaikykite tikslią inventoriaus informaciją HPE palaikymo centre ir taikykite tiekėjo rekomenduojamus atnaujinimus bei konfigūracijas. Naudokite savitarnos įrankius įprastoms užduotims, o specialistų kontaktus skirkite sudėtingiems incidentams ar veiklos optimizavimui, kad geriausiai išnaudotumėte 24x7 HS7U4E palaikymo pratęsimą.