Garantijos/palaikymo pratęsimas HPE H28P2E 5 metai

HPE Pointnext Tech Care (HPE Tech Care) yra operacinės pagalbos paslauga, skirta HPE aparatinės ir programinės įrangos produktams. Garantijos/palaikymo pratęsimas HPE H28P2E pratęsia paslaugų teikimą 5 metams, suteikdamas prieigą prie konkretiems produktams skirtų specialistų, bendrųjų techninių gairių ir kelių palaikymo kanalų, padedančių išlaikyti prieinamumą ir sumažinti veiklos riziką.

Privalumai

Šis 5 metų HPE H28P2E pratęsimas teikia aktyvų ir reaktyvų palaikymą per telefono ryšį, HPE moderuojamus forumus su apibrėžtais atsakymo laikais, automatinį incidentų registravimą ir pokalbius realiuoju laiku. Paslauga pabrėžia aktyvias tobulinimo galimybes be problemų sprendimo, padedama IT komandoms sutelkti dėmesį į verslo prioritetus, užtikrindama savalaikę priežiūrą ir prieigą prie atnaujinimų.

Tinka

• Įmonėms, siekiančioms pratęstos garantijos ir techninio palaikymo HPE sistemoms
• IT komandoms, kurioms reikia tiesioginės prieigos prie produktų specialistų
• Organizacijoms, siekiančioms sumažinti prastovas ir išlaikyti sistemos prieinamumą
• Klientams, kurie renkasi kelis palaikymo kanalus (telefonas, forumai, pokalbiai, automatinis registravimas)

Pagrindinės specifikacijos

• Produkto pavadinimas: Garantijos/palaikymo pratęsimas HPE H28P2E 5 metai
• Prekės ženklas: HP Enterprise
• MPN: H28P2E
• Draudimo laikotarpis: 5 metai
• Palaikymo kanalai: telefonas, moderuojami forumai, automatinis incidentų registravimas, pokalbiai realiuoju laiku

Kaip naudoti

Įsigykite ir užregistruokite HPE H28P2E pratęsimą atitinkamam HPE produktui pagal HPE registravimo procedūras. Naudokite teikiamus palaikymo kanalus pranešti apie incidentus, prašyti gairių ar konsultuotis su produktų specialistais. Vykdykite HPE nurodymus dėl incidentų registravimo ir pateikite reikiamą informaciją apie produktą bei aplinką, kad būtų užtikrintas efektyvus trikčių šalinimas ir sprendimas.

Rekomendacijos

Nuolat atnaujinkite registracijos ir produktų teisių informaciją, aiškiai pateikite incidentų duomenis susisiekdami su palaikymo tarnyba, o moderuojamus forumus ir pokalbius realiuoju laiku naudokite atitinkamai greitesnėms gairėms dėl neskubių ir skubių problemų.