Garantijos/palaikymo pratęsimas HP Enterprise H2AN1E 3 metai

HPE Foundation Care Exchange Service teikia nuotolinį techninės ir programinės įrangos palaikymą, skirtą padidinti jūsų HPE tinklo infrastruktūros pasiekiamumą. HPE techniniai specialistai bendradarbiauja su jūsų IT komanda, kad diagnozuotų ir išspręstų techninės bei programinės įrangos problemas, susijusias su tinkamais HPE tinklo produktais. Paslauga apima dalių keitimo parinktį, pagal kurią pakaitiniai komponentai arba produktai pristatomi į jūsų vietą be siuntimo mokesčių per sutartą atsakymo laiką; pakaitalai yra nauji arba savo veikimu prilygstantys naujiems.

Privalumai

Foundation Care Exchange siūlo ekonomiškai efektyvią alternatyvą vietiniam palaikymui produktams, kuriuos galima išsiųsti ir atkurti iš atsarginių kopijų. Paslauga sumažina apsilankymų vietoje poreikį, derindama nuotolinį trikčių šalinimą su greitu dalių keitimo procesu, padedant sumažinti prastovas ir supaprastinti tinklo techninės įrangos priežiūros logistiką.

Tinka

• Organizacijoms, ieškančioms pratęstos garantijos/palaikymo HP Enterprise tinklo įrangai
• Aplinkoms, kuriose techninę įrangą galima išsiųsti ir atkurti iš atsarginių kopijų
• IT komandoms, teikiančioms pirmenybę nuotoliniam trikčių šalinimui kartu su greitu pakaitinių dalių pristatymu

Pagrindinės specifikacijos

• Paslaugos tipas: HPE Foundation Care Exchange Service
• Galiojimo pratęsimas: 3 metai (MPN: H2AN1E)
• Apimtis: Nuotolinis techninės ir programinės įrangos palaikymas, techninės įrangos dalių keitimas
• Keitimo politika: Pakaitiniai produktai ar dalys pristatomos be siuntimo mokesčių; nauji arba savo veikimu prilygstantys naujiems

Kaip naudoti

Susisiekite su HPE palaikymu pagal sutarties detales, kai iškyla techninės ar programinės įrangos problema. HPE techniniai ištekliai dirbs su jūsų IT personalu, atlikdami nuotolinę diagnostiką ir, jei reikia, inicijuodami techninės įrangos keitimo procesą. Kai pakeitimas autorizuotas, HPE išsiunčia pakeičiantį produktą ar dalį į jūsų nurodytą vietą per sutartą atsakymo laiką; įdiekite pakaitalą ir atkurkite duomenis iš savo atsarginių kopijų pagal poreikį.

Rekomendacijos

Palaikykite naujausias atsargines kopijas ir dokumentuokite techninės įrangos konfigūracijas, kad pakeitimo atveju sistemas būtų galima greitai atkurti. Patikrinkite konkrečių tinklo produktų tinkamumą keitimo programai ir patvirtinkite atsakymo laikus savo sutartyje.