Garantijos / pagalbos pratęsimas HPE H39P2E

„HPE Tech Care Service“ kartu su garantijos / pagalbos pratęsimu „HPE H39P2E“ teikia vietinį operacinį palaikymą „HPE“ aparatinei ir programinei įrangai, suteikiamą kaip viena 5 metų licencija. Prieinamas 24/7 su 9 valandų atsako laiku, šis vietinio palaikymo variantas padeda išlaikyti veiklos tęstinumą, suteikdamas klientams tiesioginę prieigą prie konkrečių produktų specialistų ir bendrų techninių nurodymų, susijusių su palaikomų produktų veikimu, valdymu ir saugumu.

Privalumai

H39P2E pratęsimas suteikia nuolatinę prieigą prie „HPE“ techninių išteklių, kurie supranta konkretų darbo krūvio kontekstą, sumažindami laiką, sugaištą triažui ir teisių tikrinimui. Galimi keli palaikymo kanalai, įskaitant telefoną, pokalbius realiuoju laiku, automatinį incidentų registravimą ir moderuojamus forumus, o „HPE“ paslaugų portalas siūlo suasmenintus, veiksmingus produktų ir atvejų duomenis bei savitarnos įrankius turtui valdyti ir kuruojamiems žinių ištekliams pasiekti.

Tinka

• Organizacijoms, kurioms reikalingas 24/7 vietinis palaikymas „HPE“ sistemoms
• IT komandoms, kurioms reikia 9 valandų atsako SLA, kad būtų sumažintos prastovos
• Aplinkoms, kuriose svarbi tiesioginė prieiga prie produktų specialistų ir darbo krūvį suprantančių patarimų

Pagrindinės specifikacijos

• Produkto pavadinimas: Garantijos / pagalbos pratęsimas HPE H39P2E
• Tipas: Vietinis
• Aprėptis: 1 licencija 5 metams
• Prieinamumas: 24/7 palaikymas
• Atsako laikas: 9 valandos
• Vietinis palaikymas: Taip
• Prekės ženklas: HP Enterprise
• MPN: H39P2E

Kaip naudoti

Įsigykite ir užregistruokite H39P2E licenciją, kad įgalintumėte vietinį palaikymą padengtiems „HPE“ produktams. Naudokitės „HPE“ paslaugų portalu, kad peržiūrėtumėte registruotą turtą, atidarytumėte ar eskaluotumėte atvejus ir pasiektumėte kuruojamus žinių straipsnius. Skubiai pagalbai kreipkitės į palaikymą telefonu arba pokalbiais realiuoju laiku, arba pateikite incidentus per automatinį registravimą; „HPE Tech Care“ ištekliai suteiks darbo krūvį suprantančius patarimus ir prireikus koordinuos vietinius atsakymus.

Rekomendacijos

Užregistruokite padengtus įrenginius „HPE“ paslaugų portale iškart po pirkimo, reguliariai atnaujinkite programinę-aparatinę įrangą ir dokumentuokite svarbiausius darbo krūvius, kad padėtumėte „HPE“ specialistams greičiau išspręsti problemas ir maksimaliai išnaudotumėte 5 metų vietinio palaikymo vertę.