Ruckus Watchdog - programinės įrangos paslauga ir palaikymas 3 metams

Tinklo administratoriams, kurie veikimo laiką laiko ne derybų objektu, „Ruckus Watchdog“ paslauga standartinį aparatinės įrangos pirkimą paverčia apsaugotu, nuolat atnaujinamu infrastruktūros turtu. Skirtingai nuo pagrindinių garantijos planų, kurie reaguoja tik po gedimo, „Watchdog“ sujungia aktyvų stebėjimą, prioritetinę prieigą prie ekspertų ir aparatinės įrangos keitimą kitą darbo dieną į vieną trejų metų susitarimą. Šis konkretus SKU yra pritaikytas „Ruckus ICX7150-C08P“ jungikliui, užtikrinant, kad tikslus modelis jūsų laidų spintoje visą savo tarnavimo laiką išliktų atnaujintas su programine įranga, saugos pataisomis ir našumo patobulinimais.

Svarbiausi dalykai

• Treji pilni metai aukščiausios kokybės programinės įrangos paslaugų ir palaikymo, tiesiogiai valdomo „Ruckus“ („CommScope“).
• 24x7 prieiga prie „Ruckus“ techninių ekspertų telefonu ir internetu, su prioritetiniu aptarnavimu „Watchdog“ abonentams.
• Aparatinės įrangos keitimas kitą darbo dieną (NBD) siunčiant atsarginį įrenginį, sumažinant prastovos laiką.
• Visi programinės įrangos ir programinės įrangos atnaujinimai įtraukti, apsaugant jungiklį nuo naujų grėsmių.
• Aktyvus stebėjimas ir prieiga prie „Ruckus“ žinių bazės greitesniam savitarnos trikčių šalinimui.
• Elektroninis paslaugos susitarimo pristatymas – nereikia fizinių laikmenų ar siuntimo.

Kasdieniniame naudojime

Kai suaktyvinama, „Watchdog“ veikia tyliai fone, tačiau jo vertė atsiranda tą akimirką, kai iškyla problema. Sugedęs maitinimo šaltinis ar programinės įrangos klaida, sukelianti protarpinį paketų praradimą, išsprendžiama vienu skambučiu – be eilių, be „mes jums atsakysime“. Kadangi paslauga apima aktyvų stebėjimą, „Ruckus“ dažnai gali pastebėti galimas problemas prieš joms paveikiant jūsų vartotojus, pvz., nenormalius temperatūros rodmenis ar atminties nutekėjimus. Tokiam padalinio ar miestelio tinklo jungikliui kaip ICX7150-C08P tai reiškia, kad vietiniams darbuotojams niekada nereikia tapti tinklo ekspertais; jie tiesiog praneša apie problemą, o „Ruckus“ atlieka likusią dalį, įskaitant atsarginio įrenginio siuntimą, jei aparatinės įrangos nepavyksta atgaivinti nuotoliniu būdu.

Pilnos specifikacijos

• Paslaugos tipas: programinės įrangos paslauga ir palaikymas
• Paslaugos pavadinimas: „Watchdog“
• Paslaugos trukmė: 3 metai
• Gamintojas: „Ruckus“ („CommScope“)
• Produkto kategorija: tinklo palaikymo planas
• Palaikymo lygis: aukščiausios kokybės / pažangus
• Aprėptis: programinės įrangos atnaujinimai, techninė pagalba, aparatinės įrangos keitimas (RMA)
• Techninės pagalbos prieinamumas: 24x7 telefonu / internetu
• Aparatinės įrangos keitimo paslauga: siuntimas kitą darbo dieną (NBD)
• Prieiga prie žinių bazės: taip
• Programinės įrangos / programinės įrangos atnaujinimai: įtraukti
• Aktyvus stebėjimas: taip
• Palaikymo prieiga: prioritetinė prieiga prie „Ruckus“ ekspertų
• Paslaugos teikimo būdas: elektroninis (licencija / aktyvinimas)
• Tinkami produktai: „Ruckus Wireless“ prieigos taškai, jungikliai, valdikliai (bendrai)
• Paslaugos susitarimo tipas: išplėstinė garantija ir priežiūra
• Licencijos modelis: prenumerata
• Atnaujinimo galimybės: yra
• Geografinė aprėptis: visame pasaulyje
• Dalies numeris (MPN): 904-0100-WD3Y

Baigiamoji pastaba

Tai ne fizinis priedas – tai paslaugos sutartis, pristatoma elektroniniu būdu. Įsigiję gausite aktyvinimo instrukcijas, kaip užregistruoti savo ICX7150-C08P jungiklį „Watchdog“ programoje. Trejų metų laikotarpis prasideda aktyvinimo dieną, o visos naudos taikomos tik tam įrenginiui. Organizacijoms, kurios pasikliauja „Ruckus“ perjungimu kritiniam ryšiui, „Watchdog“ yra skirtumas tarp nedidelio nesklandumo ir didelio gedimo.