Ruckus Commscope/Secure Uplift Support 60 mėnesių ICX 7850

Tinklo prastovos ir neišspręstos techninės problemos gali paralyžiuoti veiklą, tačiau su Ruckus Secure Uplift Support ICX 7850 serijai gausite penkerių metų išsamią apsaugą, kuri užtikrina jūsų perjungimo infrastruktūros saugumą ir geriausią našumą. Ši paslauga suteikia 24x7 prieigą prie Ruckus techninės pagalbos centro (TAC), užtikrinant, kad ekspertų pagalba visada būtų prieinama, kai jos labiausiai reikia.

Kam skirta

Ši palaikymo paslauga idealiai tinka įmonėms, duomenų centrams ir miestelio tinklams, kurie pasikliauja Ruckus ICX 7850 serijos perjungikliais misijai svarbiam ryšiui. Ji ypač vertinga organizacijoms, kurioms reikalingi nuspėjami atsako laikai, greitas aparatinės įrangos keitimas ir nuolatiniai programinės įrangos atnaujinimai, siekiant išlaikyti tinklo saugumą ir funkcijų atitiktį.

Pagrindinės savybės

• 60 mėnesių (5 metų) Secure Uplift Support aprėptis
• 24x7 prieiga prie Ruckus techninės pagalbos centro (TAC)
• Programinės įrangos ir aparatinės įrangos programinės įrangos atnaujinimai įtraukti
• Išankstinis aparatinės įrangos keitimas su siuntimu kitą darbo dieną
• Palaikymas vietoje aparatinės įrangos keitimui (kitą darbo dieną)
• Prieiga prie Ruckus palaikymo portalo, žinių bazės ir dokumentacijos
• Apibrėžtas SLA atsako ir sprendimo laikams
• Pasaulinė aprėptis

Specifikacijos

• Paslaugos tipas: Secure Uplift Support
• Paslaugos trukmė: 60 mėnesių (5 metai)
• Palaikoma produktų serija: Ruckus ICX 7850 serijos perjungikliai
• Techninė pagalba: 24x7 prieiga prie Ruckus TAC
• Programinės įrangos atnaujinimai: Įtraukti (visi pagrindiniai ir papildomi leidimai)
• Aparatinės įrangos programinės įrangos atnaujinimai: Įtraukti
• Aparatinės įrangos keitimas: Išankstinis keitimas (siuntimas kitą darbo dieną)
• Palaikymas vietoje: Technikas vietoje kitą darbo dieną (NBD)
• Internetiniai ištekliai: Ruckus palaikymo portalas, žinių bazė, dokumentacija, programinės įrangos atsisiuntimai
• Paslaugų lygio susitarimas (SLA): Apibrėžti atsako ir sprendimo laikai
• Tinkamumas: Reikalinga aktyvi Ruckus ICX 7850 serijos aparatinė įranga
• Paslaugos teikimo būdas: Elektroninis/nuotolinis su vietoje atliekamu aparatinės įrangos komponentu
• Aprėpties sritis: Pasaulinė
• Gamintojas: CommScope (Ruckus prekės ženklas)
• Produkto kategorija: Tinklo perjungiklių palaikymo paslauga
• Atnaujinimo galimybė: Paprastai atnaujinama po pradinio laikotarpio

Patarimai

Norėdami maksimaliai išnaudoti šią palaikymo paslaugą, įsitikinkite, kad jūsų ICX 7850 perjungikliai yra užregistruoti ir padengti aktyvia garantija ar palaikymo sutartimi. Reguliariai atnaujinkite programinę įrangą, atsisiųsdami naujausius leidimus iš Ruckus palaikymo portalo. Dėl kritinių problemų nedelsdami kreipkitės į TAC, kad pradėtumėte SLA pagrįstą atsako procesą.