Ruckus Commscope/Secure Uplift palaikymas 36 mėnesiams ICX 7850

Tinklo prastovos ir neišspręstos techninės problemos gali paralyžiuoti verslo operacijas. „Ruckus ICX7850 Secure Uplift“ palaikymas suteikia 36 mėnesių išsamią aprėptį jūsų „Ruckus ICX 7850“ serijos jungikliams, užtikrinant greitą problemų sprendimą, aktyvius saugumo atnaujinimus ir minimalius trikdžius.

Kam skirta

Ši paslauga idealiai tinka įmonėms, duomenų centrams ir miestelio tinklams, kurie pasikliauja „Ruckus ICX 7850“ jungikliais didelio našumo agregacijai ir pagrindiniam perjungimui. Ji tinka IT komandoms, kurioms reikia garantuoto atsako laiko, pažangaus techninės įrangos keitimo ir prieigos prie naujausios programinės įrangos saugumui ir našumui palaikyti.

Pagrindinės funkcijos

• 36 mėnesių paslaugos trukmė su 24x7 telefono ir interneto technine pagalba
• Pažangaus techninės įrangos keitimo parinktys (kitą darbo dieną arba per 4 valandas)
• Įtraukti programinės įrangos atnaujinimai, naujinimai ir programinės aparatinės įrangos leidimai
• Prieiga prie „Ruckus“ palaikymo portalo, žinių bazės ir dokumentacijos
• Pirmenybinis palaikymas su padidintu atsako laiku ir eskalavimu
• Saugumo pranešimai ir aktyvūs pažeidžiamumo pranešimai
• Pasaulinė aprėptis, priklausomai nuo regioninių sąlygų

Specifikacijos

• Paslaugos tipas: Secure Uplift palaikymas
• Palaikoma produktų serija: „Ruckus ICX 7850“ serijos jungikliai
• Paslaugos trukmė: 36 mėnesiai (3 metai)
• Techninės pagalbos prieinamumas: 24x7 telefonu ir internetu
• Techninės įrangos keitimas: Pažangus techninės įrangos keitimas (NBD arba per 4 valandas)
• Programinės įrangos atnaujinimai: Įtraukti (pagrindiniai ir nedideli leidimai)
• Programinės aparatinės įrangos atnaujinimai: Įtraukti
• Internetiniai ištekliai: „Ruckus“ palaikymo portalas, žinių bazė, dokumentacija
• Pirmenybinis palaikymas: Taip
• Saugumo pranešimai: Įtraukti
• Produktų šeima: „Ruckus ICX“ jungikliai
• Licencijos tipas: Paslaugų sutartis / palaikymo licencija
• Aprėpties apimtis: Pasaulinė (priklausomai nuo regiono prieinamumo)
• Tinkamumas: Reikalinga aktyvi „Ruckus ICX 7850“ serijos techninė įranga
• SLA: Apibrėžta „Ruckus Secure Uplift“ palaikymo sąlygose
• Gamintojas: CommScope (Ruckus Networks)

Patarimai

Užregistruokite savo paslaugų sutartį iškart po pirkimo, kad suaktyvintumėte palaikymą ir užtikrintumėte sklandžią prieigą prie atnaujinimų. Susisiekę su palaikymo tarnyba, turėkite po ranka savo jungiklių serijos numerius, kad gautumėte greitesnį aptarnavimą. Peržiūrėkite SLA sąlygas, kad suprastumėte atsako laiką ir keitimo parinktis, galimas jūsų regione.