Ruckus 823-T31C-1000 - 1 metai - 24x7

Tinklo administratoriai, valdantys lauko belaidžio ryšio diegimus, gali pasikliauti „Ruckus WatchDog Advanced Support“ paslauga, skirta T310c prieigos taškui, kad jų tinklai veiktų sklandžiai. Ši 1 metų, 24x7 palaikymo paslauga teikia išsamią techninę pagalbą ir techninės įrangos keitimą, užtikrindama minimalų prastovų laiką kritinei lauko „Wi-Fi“ infrastruktūrai.

Pagrindinės specifikacijos

• Paslaugos trukmė: 1 metai
• Paslaugos prieinamumas: 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę
• Palaikomas produktas: „Ruckus T310c“ lauko prieigos taškas
• Palaikymo lygis: išplėstinis
• Techninės pagalbos prieiga: telefonu, internetu, el. paštu
• Programinės įrangos atnaujinimai: įtraukti (pagrindinės ir antrinės versijos)
• Programinės aparatinės įrangos atnaujinimai: įtraukti
• Techninės įrangos keitimas: išankstinis keitimas (kitą darbo dieną)
• Prieiga prie internetinių išteklių: žinių bazė, dokumentacija, DUK
• Paslaugos teikimo būdas: elektroninė licencija
• Paslaugos aktyvavimas: per „Ruckus Support“ portalą
• Tikslinis atsakymo laikas (kritinės problemos): 1 valanda
• Tikslinis atsakymo laikas (nekritinės problemos): 4 valandos
• Palaikoma produkto kategorija: belaidžio ryšio prieigos taškas
• Palaikymo apimtis: techninė ir programinė įranga
• Geografinė aprėptis: visame pasaulyje
• Kalbų palaikymas: anglų (pagrindinė)

Kodėl verta rinktis

Šis palaikymo planas suteikia ramybę organizacijoms, kurios priklauso nuo lauko „Wi-Fi“ ryšio. Su 24x7 prieiga prie „Ruckus“ ekspertų ir išankstiniu techninės įrangos keitimu galite greitai išspręsti problemas ir išlaikyti aukštą tinklo prieinamumą. Programinės ir aparatinės įrangos atnaujinimų įtraukimas užtikrina, kad jūsų T310c prieigos taškas visada turėtų naujausias funkcijas ir saugos pataisas.

Idealiai tinka

• Įmonėms, turinčioms lauko „Wi-Fi“ aprėptį miesteliuose, stadionuose ar pramoninėse teritorijose
• Valdomų paslaugų teikėjams, siūlantiems SLA pagrįstas belaidžio ryšio paslaugas
• Organizacijoms, kurioms reikia greito techninės įrangos keitimo, kad sumažintų prastovas
• IT komandoms, ieškančioms ekspertų techninės pagalbos sudėtingiems lauko diegimams

Svarbu žinoti

Paslauga teikiama elektroniniu būdu ir aktyvuojama per „Ruckus Support“ portalą. Ji apima tiek techninės, tiek programinės įrangos problemas, susijusias su T310c prieigos tašku visame pasaulyje, o pagrindinė palaikymo kalba yra anglų. Išankstinis keitimas užtikrina, kad kritinių techninės įrangos gedimų atveju pakaitinis įrenginys būtų išsiųstas kitą darbo dieną.