Quantum StorageCare Bronze palaikymo planas, 1 zona - paslaugos pratęsimas (atnaujinimas)

Duomenų centrų administratoriai, valdantys Quantum saugyklų sistemas 1 zonoje, dažnai susiduria su netikėtų prastovų rizika ir poreikiu greitai gauti ekspertų pagalbą. Šis atnaujinimo planas išlaiko jūsų esamą „Bronze“ lygio palaikymą aktyvų dar vienerius metus, užtikrindamas, kad jūsų saugyklų infrastruktūra išliktų patikima ir tinkamai prižiūrima. Su prieiga prie „Quantum“ techninės pagalbos komandos darbo valandomis galite greitai išspręsti problemas ir užtikrinti sklandų veikimą.

Pagrindinės specifikacijos

• Paslaugos tipas: techninė pagalba ir priežiūra
• Plano lygis: Bronze
• Paslaugos veiksmas: atnaujinimas / pratęsimas
• Palaikomų produktų šeima: Quantum StorageCare sprendimai
• Geografinė aprėptis: 1 zona
• Paslaugos trukmė: 1 metai
• Pagalbos prieinamumas: 8x5 darbo valandomis
• Atsakymo laikas: kita darbo diena (NBD)
• Pagalbos būdai: telefonu, el. paštu, interneto portalu
• Programinės įrangos atnaujinimai: įtraukti
• Programinės-aparatinės įrangos atnaujinimai: įtraukti
• Aparatinės įrangos diagnostika: įtraukta
• Nuotolinis trikčių šalinimas: įtrauktas
• Paslauga vietoje: neįtraukta (pagrindinė nuotolinė pagalba)
• Produkto tipas: paslaugos licencija
• Tikslinė aplinka: įmonės / duomenų centras
• Licencijos kategorija: prenumerata / atnaujinimas
• Kalbų palaikymas: anglų
• Suderinamumas: esamas Quantum StorageCare Bronze planas

Kodėl verta rinktis

Šis planas suteikia ramybę, užtikrindamas, kad jūsų Quantum saugyklų sistemas aptarnautų ekspertų pagalba. Su atsakymu kitą darbo dieną ir išsamia nuotoline pagalba galite sumažinti prastovas ir išlaikyti aukštą kritinių duomenų prieinamumą. Įtraukti programinės ir aparatinės įrangos atnaujinimai užtikrina, kad jūsų sistemos būtų atnaujintos ir saugios.

Idealūs naudojimo atvejai

• Įmonės, turinčios Quantum saugyklų sistemas 1 zonoje, kurioms reikia tęstinės palaikymo aprėpties.
• Duomenų centrai, kuriems reikia patikimos techninės pagalbos be vizitų vietoje.
• IT komandos, siekiančios pratęsti esamą Bronze palaikymą dar vieneriems metams.

Svarbu žinoti

Tai esamo plano atnaujinimas, todėl jūsų dabartinė palaikymo aprėptis tęsis sklandžiai. Planas teikiamas kaip paslaugos licencija, o aktyvinimas paprastai atliekamas per Quantum palaikymo portalą. Dėl klausimų apie aprėpties detales kreipkitės į savo Quantum atstovą.