Panasonic TOUGHBOOK ProTect PLUS pilnos priežiūros paslauga

Išsamus paslaugų planas, užtikrinantis aukščiausios kokybės aparatinės įrangos apsaugą ir pagreitintą remontą „Panasonic TOUGHBOOK“ nešiojamiesiems kompiuteriams ir planšetėms. „ProTect PLUS Full Maintenance Service“ užtikrina maksimalų veikimo laiką su specializuota pagalba, apsauga nuo atsitiktinių pažeidimų ir greitu aptarnavimu, išlaikant jūsų mobiliąją darbo jėgą veikiančią sudėtingomis sąlygomis.

Privalumai

Šis planas apima visas dalis ir darbo sąnaudas, apsaugą nuo atsitiktinių pažeidimų ir pagreitintą siuntimą į abi puses. Skirta telefoninė ir el. pašto pagalba su prailgintomis darbo valandomis (24/7 kritiniais atvejais) užtikrina greitą problemų sprendimą. Įtraukti programinės įrangos ir tvarkyklių atnaujinimai, o baterijos keitimas padengiamas pagal konkrečias sąlygas. Tikslas – remontas per 3–5 darbo dienas, o pasirinktuose regionuose galima techninė pagalba vietoje.

Tinka

• Lauko technikams ir mobiliesiems darbuotojams, naudojantiems TOUGHBOOK įrenginius
• Įmonėms, kurioms reikia maksimalaus įrenginių veikimo laiko ir nuspėjamų priežiūros išlaidų
• Organizacijoms, veikiančioms atšiaurioje aplinkoje, kur tikėtini atsitiktiniai pažeidimai
• IT skyriams, ieškantiems visapusiškos pagalbos be vidinio remonto išlaidų

Pagrindinės specifikacijos

• Paslaugos tipas: pilnos priežiūros ir palaikymo planas
• Paslaugos lygis: aukščiausias / išplėstas
• Padengti produktai: „Panasonic TOUGHBOOK“ nešiojamieji kompiuteriai ir planšetės
• Remonto aprėptis: visapusiškas aparatinės įrangos remontas, įskaitant dalis ir darbą
• Apsauga nuo atsitiktinių pažeidimų: įtraukta
• Siuntimas: pagreitintas į abi puses
• Techninė pagalba: skirta telefoninė ir el. pašto pagalba, prailgintos darbo valandos
• Remonto laikas: tikslas – 3–5 darbo dienos
• Techninė pagalba vietoje: galima (priklausomai nuo regiono)
• Programinės įrangos ir tvarkyklių atnaujinimai: įtraukti
• Baterijos keitimas: padengiamas (taikomos konkrečios sąlygos)
• Paslaugos trukmė: lanksti (1, 3, 5 metai pagal susitarimą)
• Geografinė aprėptis: regioninė (pvz., Šiaurės Amerika, EMEA)
• Išimtys: programinės įrangos problemos, duomenų atkūrimas, kosmetiniai pažeidimai, neturintys įtakos funkcionalumui, neleistini pakeitimai
• Tinkamumas: nauji arba esami TOUGHBOOK įrenginiai per aktyvavimo langą

Rekomendacijos

Organizacijoms, kurios naudoja TOUGHBOOK įrenginius atsakingose srityse, „ProTect PLUS Full Maintenance Service“ yra būtina investicija. Ji sumažina prastovų laiką, kontroliuoja remonto išlaidas ir prailgina jūsų tvirtos aparatinės įrangos tarnavimo laiką. Prieš pirkdami patikrinkite regioninį prieinamumą ir aktyvavimo langą.