G HP 5y Essential Offsite Notebook (U85DME)

Įmonėms, kurioms reikia patikimo nešiojamųjų kompiuterių palaikymo be brangių apsilankymų vietoje, ši HP 5 metų Essential Offsite paslauga yra praktiška ir ekonomiška alternatyva aukščiausios klasės palaikymo sutartims. Ji užtikrina, kad jūsų HP nešiojamasis kompiuteris veiktų su remonto depo lygiu, įskaitant dalis ir darbą, todėl galite planuoti IT išlaidas užtikrintai visą penkerių metų laikotarpį.

Svarbiausi privalumai

• 5 metų aprėptis HP nešiojamiesiems kompiuteriams, pradedant nuo aparatinės įrangos pirkimo datos
• Offsite (grąžinimo į depą) paslauga su apdorojimu kitą darbo dieną
• Dalys ir darbas įtraukti į padengtus remontus
• Nuotolinė techninė pagalba ir diagnostika įtraukta
• Elektroninis pristatymas el. paštu, kad būtų greitai aktyvuota
• Perleidžiama, jei padengtas įrenginys keičia savininką

Kasdieniniame naudojime

Kai padengtam nešiojamajam kompiuteriui reikia remonto, tiesiog išsiųskite jį į nurodytą HP depą. HP atlieka diagnostiką, remontą ir grąžinimą, siekdama pradėti paslaugą kitą darbo dieną. Nuotolinė pagalba teikiama įprastomis darbo valandomis (9x5), kad daug problemų būtų išspręsta neatsiunčiant įrenginio. Ši paslauga idealiai tinka organizacijoms, turinčioms centralizuotą IT arba atsarginių įrenginių, nes išvengiama didesnių techniko apsilankymo vietoje išlaidų.

Pilnos specifikacijos

• Paslaugos trukmė: 5 metai
• Paslaugos tipas: Essential Offsite Support
• Padengta produktų kategorija: Nešiojamieji kompiuteriai / Laptopai
• Paslaugos lygio sutartis: Return-to-Depot / Mail-in Service
• Pagalbos prieinamumas: 9 valandas per dieną, 5 dienas per savaitę (9x5)
• Atsakymo laikas: Kita darbo diena (paslaugos pradžiai / depo apdorojimui)
• Dalių ir darbo aprėptis: Įtraukta
• Nuotolinė techninė pagalba: Įtraukta
• Diagnostinė pagalba: Įtraukta
• Paslauga vietoje: Neįtraukta (Offsite Service)
• Apsauga nuo atsitiktinių pažeidimų: Neįtraukta
• Geografinė aprėptis: Regioninė (konkretūs regionai priklauso nuo SKU)
• Produkto aktyvinimas: Elektroninis (e-pristatymas)
• Paslaugos pristatymo būdas: El. paštas (aktyvinimo raktui / instrukcijoms)
• Suderinamumas: Konkretūs HP nešiojamųjų kompiuterių modeliai (žr. HP suderinamumo matricą)
• Perleidžiamumas: Taip, kartu su padengtu įrenginiu
• Paslaugos pradžios data: Pradedama nuo aparatinės įrangos pirkimo datos

Baigiamoji pastaba

Ši paslaugų sutartis yra protingas būdas pratęsti jūsų HP nešiojamųjų kompiuterių parko tarnavimo laiką, išlaikant nuspėjamas palaikymo išlaidas. Ji apima esminius dalykus – dalis, darbą ir nuotolinę pagalbą – kad jūsų komanda galėtų išlikti produktyvi be netikėtų remonto sąskaitų.