G HP 3 metų Premium+ Onsite su telemetrija nešiojamiesiems kompiuteriams (U85V7E)

Aktyvus problemų sprendimas dar prieš jums pastebint problemą – tai HP 3 metų Premium+ Onsite palaikymo su telemetrija nešiojamiesiems kompiuteriams galia. Ši paslauga peržengia tradicinį gedimų šalinimą, sujungdama 24x7 ekspertų telefono palaikymą, kitos darbo dienos remontą vietoje ir nuolatinį nuotolinį stebėjimą per HP TechPulse telemetriją. Rezultatas: jūsų HP nešiojamasis kompiuteris išlieka sveikas, saugus ir produktyvus, su minimalia prastova ir maksimalia ramybe.

Apžvalga

HP Premium+ Onsite palaikymas su telemetrija yra išsamus priežiūros paketas, skirtas verslo nešiojamiesiems kompiuteriams. Jis suteikia prioritetinę prieigą prie HP aukščiausios klasės palaikymo inžinierių, kurie naudoja telemetrijos duomenis, kad diagnozuotų ir išspręstų problemas nuotoliniu būdu prieš išsiunčiant techniką. Jei techninės įrangos problemai reikia fizinio įsikišimo, HP sertifikuotas technikas atvyksta į jūsų vietą kitą darbo dieną su reikiamomis dalimis, užtikrindamas greitą visos funkcijos atkūrimą.

Kuo išsiskiria

• Aktyvus stebėjimas: Telemetrija nuolat renka techninės įrangos ir sistemos sveikatos duomenis, todėl HP gali nustatyti galimus gedimus ir juos pašalinti prieš jiems paveikiant jūsų darbą.
• Kitos darbo dienos aptarnavimas vietoje: Techninės įrangos problemoms, kurių negalima išspręsti nuotoliniu būdu, technikas atvyksta į jūsų vietą, sumažindamas prastovą.
• 24x7 prioritetinis telefono palaikymas: Tiesioginė prieiga prie HP vyresniosios palaikymo komandos visą parą, su prioritetiniu maršrutizavimu, siekiant sumažinti laukimo laiką.
• Dalys ir darbas įskaičiuoti: Visos reikalingos atsarginės dalys ir darbo sąnaudos yra padengiamos paslaugos laikotarpiu.
• Nuotolinis trikčių šalinimas: Daugelį programinės įrangos ir konfigūracijos problemų galima išspręsti nuotoliniu būdu, sutaupant laiko ir išvengiant nereikalingų apsilankymų vietoje.
• Elektroninė registracija: Paprastas aktyvavimo procesas, paslauga susieta su techninės įrangos pirkimo data, kad aprėptis būtų vientisa.

Techninės detalės

• Paslaugos tipas: HP Care Pack
• Paslaugos lygis: Premium+ Onsite palaikymas
• Trukmė: 3 metai
• Aprėpties įrenginio tipas: Nešiojamieji kompiuteriai
• Aptarnavimas vietoje: Taip, kitą darbo dieną
• Telemetrijos funkcija: Taip, aktyvus stebėjimas ir diagnostika
• Palaikymo prieinamumas: 24x7 telefono palaikymas
• Dalių ir darbo aprėptis: Įskaičiuota
• Nuotolinis trikčių šalinimas: Taip
• Prioritetinė prieiga prie ekspertų: Taip
• Paslaugos aktyvavimas: Elektroninė registracija
• Paslaugos teikimo būdas: Vietoje ir nuotoliniu būdu
• Paslaugos pradžia: Nuo techninės įrangos pirkimo datos
• Paslaugos pabaiga: 3 metai nuo techninės įrangos pirkimo datos
• Paslaugos SKU: U85V7E

Mūsų verdiktas

Įmonėms, kurios priklauso nuo HP nešiojamųjų kompiuterių, ši paslauga yra protinga investicija. Aktyvios telemetrijos ir greito aptarnavimo vietoje derinys sumažina trikdžius ir išlaiko jūsų darbuotojus produktyvius. Tai ypač vertinga paskirstytoms komandoms ar organizacijoms be vidinio IT palaikymo, siūlančioms įmonės lygio apsaugą su nuspėjamomis sąnaudomis.