G HP 3 metų offsite nešiojamųjų kompiuterių aptarnavimas

HP nešiojamųjų kompiuterių savininkams, kurie priklauso nuo savo įrenginio kasdieniame darbe, šis 3 metų offsite palaikymo planas suteikia tokį patikimumo lygį, kurio standartinės garantijos tiesiog nesuteikia. Vietoj laukimo, kol remontas bus atliktas depo be aiškaus termino, gausite atsakymą kitą darbo dieną ir struktūrizuotą remonto procesą, kuris greitai grąžins jūsų nešiojamąjį kompiuterį į darbą. Paslauga teikiama per HP įgaliotą remonto tinklą, todėl kiekvienas remontas naudoja originalias dalis ir atliekamas pagal gamintojo procedūras – be spėlionių, be trečiųjų šalių sprendimų.

Svarbiausi privalumai

• 3 metų išplėstinė techninės įrangos pagalba, galiojanti nuo pradinės jūsų HP nešiojamojo kompiuterio pirkimo datos.
• Offsite remontas kitą darbo dieną: HP organizuoja atsiėmimą arba jūs siunčiate įrenginį, o remontas pradedamas kitą darbo dieną po jo atvykimo.
• Apima dalis ir darbą už visus techninės įrangos gedimus, kuriems taikoma HP garantija – be paslėptų išlaidų.
• Paslauga teikiama per HP įgaliotus aptarnavimo centrus, užtikrinant OEM kokybės remontą.
• Elektroninis aktyvavimas: jūsų teisė susieta su nešiojamojo kompiuterio serijos numeriu, nereikia fizinės kortelės.
• Regioninė aprėptis: prieinama EMEA, Šiaurės Amerikoje ir kitose palaikomuose regionuose.
• Apima diagnostiką, remontą ir grąžinimo siuntimą – visą procesą valdo HP.

Kasdieniniame naudojime

Kai įvyksta techninės įrangos gedimas – sugedusi pagrindinė plokštė, įskilęs vyris, neveikiantis ekranas – susisiekite su HP palaikymo tarnyba, aprašykite problemą ir gaukite siuntimo etiketę arba susitarimą dėl atsiėmimo. Nešiojamasis kompiuteris siunčiamas į HP įgaliotą depą, kur technikai diagnozuoja ir remontuoja jį naudodami originalias HP dalis. Kadangi paslaugos lygis yra kitą darbo dieną, remonto procesas prasideda iškart po atvykimo, o jūsų nešiojamasis kompiuteris grąžinamas jums, kai tik jis sutaisomas. Šis planas idealiai tinka profesionalams, studentams ir visiems, kurie negali sau leisti ilgų prastovų. Jis neapima atsitiktinių pažeidimų, programinės įrangos problemų ar duomenų atkūrimo, tačiau techninės įrangos patikimumui tai yra paprastas ir aiškus jūsų garantijos pratęsimas.

Pilnos specifikacijos

• Paslaugos tipas: Išplėstinė techninės įrangos pagalba
• Trukmė: 3 metai
• Paslaugos lygis: Offsite remontas kitą darbo dieną
• Produkto kategorija: Nešiojamieji kompiuteriai
• Prekės ženklo suderinamumas: HP
• Palaikymo prieinamumas: 9 valandas per dieną, 5 dienas per savaitę
• Aprėptis: Dalys ir darbas
• Paslaugos teikimo būdas: Siuntimas paštu / remontas depo
• Aktyvavimo būdas: Elektroninis (HP Care Pack)
• Geografinė aprėptis: Regioninė (EMEA, Šiaurės Amerika ir kt.)
• Įtrauktos paslaugos: Diagnostika, remontas, grąžinimo siuntimas
• Išimtys: Atsitiktiniai pažeidimai, programinės įrangos palaikymas, duomenų atkūrimas
• Tikslinė auditorija: Verslo ir vartotojų naudotojai
• Garantijos pratęsimas: Pratęsia standartinę gamintojo garantiją
• Produkto tinkamumas: Nauji arba esami HP nešiojamieji kompiuteriai, kuriems galioja pradinė garantija
• Paslaugos teikėjas: HP įgalioti aptarnavimo centrai
• Produkto forma: Skaitmeninė teisė
• Atsakymo laikas: Kitą darbo dieną remonto pradžiai / išsiuntimui

Baigiamoji pastaba

Šis paslaugų planas yra skaitmeninė teisė – jokio fizinio elemento nėra siunčiama. Kai aktyvuojama, jūsų HP nešiojamasis kompiuteris yra padengtas trejiems metams techninės įrangos remonto su nuspėjamu, kitą darbo dieną atliekamu remontu. Tai praktiška investicija kiekvienam, kuris pasikliauja savo HP nešiojamuoju kompiuteriu ir nori išvengti netikėtų remonto sąskaitų ir ilgo laukimo.