G HP 3 m. vietoje su prognozės aptikimo įspėjimais / pirmenybine prieiga nešiojamiesiems kompiuteriams

IT vadovams, prižiūrintiems HP nešiojamųjų kompiuterių parką, netikėti techninės įrangos gedimai gali sutrikdyti veiklą ir padidinti palaikymo išlaidas. Ši HP 3 metų palaikymo paslauga vietoje suteikia aktyvų problemų sprendimą naudojant prognozės aptikimo įspėjimus ir pirmenybinę prieigą prie HP ekspertų palaikymo komandos, užtikrinant, kad jūsų darbuotojai išliktų produktyvūs.

Pagrindinės specifikacijos

• Paslaugos tipas: palaikymas vietoje
• Paslaugos trukmė: 3 metai
• Produkto kategorija: nešiojamieji kompiuteriai
• Palaikymo lygis: aukščiausios kokybės
• Pagrindinė funkcija 1: prognozės aptikimo įspėjimai
• Pagrindinė funkcija 2: pirmenybinė prieiga prie palaikymo
• Atsakymo laikas: kitą darbo dieną vietoje
• Aprėptis: dalys ir darbas
• Problemų sprendimas: techninės įrangos ir pagrindinės programinės įrangos palaikymas
• Nuotolinis palaikymas: taip
• Aktyvus stebėjimas: taip
• Palaikymo valandos: 24x7 telefono palaikymas (pirmenybinei prieigai)
• Incidentų limitas: neribotas
• Garantijos atnaujinimas: prailgina standartinę bazinę garantiją
• Paslaugos modelis: HP Care Pack / Proactive Care

Kodėl verta rinktis

Ši paslauga viršija standartinę garantiją, sujungdama prognozės technologijas su pagreitintu palaikymu. Prognozės aptikimo įspėjimai nustato galimas techninės įrangos problemas prieš jos sukeldamos prastovas, leidžiančias aktyviai jas pašalinti. Pirmenybinė prieiga reiškia, kad jūsų skambučiai nukreipiami vyresniesiems technikams, sutrumpinant sprendimo laiką. Su palaikymu vietoje sertifikuotas HP technikas atvyks į jūsų vietą, sumažindamas veiklos trikdžius.

Idealiai tinka

• Įmonėms, turinčioms paskirstytą darbo jėgą, kuri kritinėms užduotims naudoja HP nešiojamuosius kompiuterius.
• IT skyriams, norintiems sumažinti techninės įrangos trikčių šalinimo ir remonto logistikos naštą.
• Organizacijoms, kurioms reikia nuspėjamų palaikymo išlaidų ir minimalių prastovų mobiliai darbo jėgai.
• Įmonėms, norinčioms prailginti HP nešiojamųjų kompiuterių parko tarnavimo laiką su išsamia aprėptimi.

Svarbu žinoti

Ši paslauga prieinama tinkamiems HP nešiojamiesiems kompiuteriams ir turi būti įsigyta, kol galioja originali bazinė garantija. Ji apima neribotus paslaugų incidentus, įskaitant dalis ir darbą. Aktyvaus stebėjimo funkcija veikia su HP palaikymo infrastruktūra, įspėdama apie galimas problemas, kad būtų galima laiku įsikišti. Įsitikinkite, kad jūsų nešiojamieji kompiuteriai yra užregistruoti HP, kad visiškai pasinaudotumėte prognozės aptikimo galimybėmis.