Cisco 8X5XNBD (1Y) „Premier Support“ atnaujinimas, skirtas RPS2300

Šis „Cisco Premier Support“ atnaujinimas paverčia jūsų turimą 1 metų „Next Business Day“ vietinę garantiją į visapusišką 1 metų „Premier Support“ paslaugą. Jis užtikrina prioritetinę prieigą prie „Cisco“ techninių išteklių su 24x7 palaikymu ir paskirtu techniniu vadybininku, kad problemos būtų sprendžiamos greičiau.

Privalumai

Atnaujinus iki „Premier Support“, suteikiamas proaktyvus eskavacijos valdymas, išplėstinis diagnostinis palaikymas ir vietinė techninės įrangos paslauga kitą darbo dieną. Gaunate prieigą prie klientų portalo bylos valdymui ir originalių „Cisco“ dalių keitimui, taip sumažinant prastovą ir veiklos sutrikimus.

Tinka

• Įmonėms, kurioms reikia greito techninės įrangos keitimo ir prioritetinės techninės pagalbos
• IT skyriams, valdantiems kritinę „Cisco“ infrastruktūrą, kurioje prastova netoleruojama
• Organizacijoms, ieškančioms vieno kontakto sudėtingiems palaikymo scenarijams

Pagrindinės specifikacijos

• Paslaugos tipas: „Premier Support“ atnaujinimas
• Atnaujinama iš: 1 metų „Next Business Day“ vietinės garantijos
• Atnaujinama į: 1 metų „Premier Support“
• Paslaugos trukmė: 1 metai
• Palaikymo valandos: 24x7
• Vietinis palaikymas: kita darbo diena
• Techninis vadybininkas: taip
• Prioritetinė paslauga: taip
• Programinės įrangos palaikymas: taip
• Techninės įrangos palaikymas: taip
• Diagnostinis palaikymas: taip
• Eskavacijos valdymas: taip
• Tinkamumo reikalavimas: galiojanti 1 metų NBD vietinė garantija
• Produkto suderinamumas: „Cisco RPS2300“
• Atsako laikas (vietinis): kita darbo diena
• Paslaugos teikimo būdas: nuotolinis ir vietinis
• Dalių keitimas: taip
• Prieiga prie klientų portalo: taip

Rekomendacijos

Prieš įsigydami šį atnaujinimą, patikrinkite, ar jūsų „Cisco RPS2300“ šiuo metu turi galiojančią 1 metų „Next Business Day“ vietinę garantiją. „Premier Support“ idealiai tinka aplinkoms, kuriose greitas problemų sprendimas ir paskirtas techninis valdymas yra kritiškai svarbūs veiklai.