Alcatel Lucent SP1N-OS6865 - 1 metai - 24x7

Tinklo administratoriai, valdantys Alcatel-Lucent OmniSwitch 6865 serijos perjungiklius įmonių aplinkoje, gali pasikliauti šia išsamia 1 metų techninės pagalbos ir priežiūros paslauga. Paslauga teikiama 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę, užtikrinant, kad jūsų kritinė tinklo infrastruktūra veiktų su minimalia prastova. Paslauga apima pažangų techninės įrangos keitimą, programinės įrangos ir programinės aparatinės įrangos atnaujinimus bei prieigą prie internetinių išteklių – visa tai teikiama elektroniniu būdu, kad būtų galima nedelsiant aktyvuoti.

Pagrindinės specifikacijos

• Paslaugos trukmė: 1 metai
• Paslaugos prieinamumas: 24x7
• Aprėptis: Alcatel-Lucent OmniSwitch 6865 serija
• Techninės įrangos keitimas: pažangus keitimas (per 4 valandas arba kitą darbo dieną)
• Programinės įrangos atnaujinimai ir naujinimai: įtraukta
• Programinės aparatinės įrangos atnaujinimai: įtraukta
• Internetiniai ištekliai: žinių bazės ir dokumentacijos prieiga
• Techninės pagalbos prieiga: telefonu ir interneto portalu
• Paslaugos teikimas: elektroninė licencija

Kodėl verta rinktis

Ši paslauga suteikia ramybę dėl visą parą veikiančios ekspertų techninės pagalbos ir greito techninės įrangos keitimo, sumažinant tinklo trikdžius. Reguliarūs programinės įrangos ir programinės aparatinės įrangos atnaujinimai užtikrina, kad jūsų perjungikliai veiktų saugiai ir optimaliai, o internetiniai ištekliai suteikia jūsų IT komandai galimybę savarankiškai spręsti problemas. Elektroninis pristatymas užtikrina momentinį aktyvavimą, todėl jūsų aprėptis prasideda nedelsiant.

Idealiai tinka

• Įmonių tinklams, kuriems reikia maksimalaus veikimo laiko misijai kritinėms programoms
• IT skyriams, kuriems reikia 24x7 pagalbos OmniSwitch 6865 diegimams
• Organizacijoms, siekiančioms pratęsti savo tinklo įrangos gyvavimo ciklą profesionalia priežiūra
• Įmonėms, norinčioms nuspėjamų pagalbos išlaidų ir greito problemų sprendimo

Verta žinoti

Paslauga teikiama kaip elektroninė licencija, o pagalba teikiama keliomis kalbomis, pagrindinė kalba – anglų. Nuotolinė pagalba yra pagrindinis būdas, o pagalba vietoje teikiama kaip pasirenkamas lygmuo. Paslauga apima apibrėžtą paslaugų lygio susitarimą (SLA) su nurodytais atsakymo ir sprendimo laikais, užtikrinančiu atskaitomybę ir našumą.