Alcatel ALE Partner Support Plus PP3N-OS6570

Alcatel-Lucent Enterprise partneriams, valdantiems OmniSwitch 6570 serijos komutatorius, ši Partner Support Plus paslauga suteikia išsamią pagalbos sistemą, kuri viršija bazinę garantiją. Ji sujungia aktyvią techninę pagalbą, programinės įrangos atnaujinimus ir pagreitintą techninės įrangos keitimą į vieną patikimą susitarimą – užtikrinant tinklo veikimą ir veiklos tęstinumą jūsų klientams.

Svarbiausi privalumai

• 3 metų paslaugos trukmė su prieiga prie ALE techninių ekspertų per partnerių kanalus
• Apima visus OmniSwitch 6570 serijos programinės įrangos atnaujinimus ir versijų naujinimus
• Techninės įrangos keitimo paslauga paprastai kitą darbo dieną, koordinuojama per partnerį
• Elektroninis pristatymas – be fizinės siuntos, aktyvavimas iškart po licencijos išdavimo
• Prieiga prie ALE internetinių išteklių: žinių bazės, dokumentacijos ir palaikymo įrankių

Kasdienis naudojimas

Partneriai gali pasikliauti šia paslauga, kad greitai išspręstų kritines problemas, sumažindami galutinių klientų prastovas. Paslauga apima ir techninę, ir programinę įrangą, su aiškiu SLA, kuris teikia pirmenybę greitam atsakymui į pirmos svarbos atvejus. Kadangi paslauga teikiama elektroniniu būdu, nereikia laukti fizinės laikmenos – tiesiog užregistruokite licenciją ir jūsų palaikymo teisė aktyvuojama.

Išsamios specifikacijos

• Paslaugos tipas: Partner Support Plus
• Trukmė: 3 metai
• Palaikomas produktų šeima: Alcatel-Lucent Enterprise OmniSwitch
• Palaikoma produktų serija: OmniSwitch 6570 serija
• Techninės pagalbos prieiga: Taip (per ALE partnerį)
• Programinės įrangos atnaujinimai ir versijų naujinimai: Įtraukta
• Techninės įrangos keitimas: Taip (paprastai kitą darbo dieną arba panašiai, per partnerį)
• Prieiga prie internetinių išteklių: Taip (žinių bazė, dokumentacija)
• Tikslinė auditorija: Alcatel-Lucent Enterprise partneriai
• Pristatymo būdas: Elektroninė licencija / paslaugos aktyvavimas
• Licencijos tipas: Paslaugos ir palaikymo licencija
• Aprėptis: Išsami techninės ir programinės įrangos pagalba
• Paslaugų lygio susitarimas (SLA): Apibrėžtas Partner Support Plus sąlygose, paprastai greitas atsakymas į kritines problemas
• Produkto kategorija: Tinklo komutatorių palaikymas
• Būtina sąlyga: Galiojanti Alcatel-Lucent Enterprise OmniSwitch 6570 techninė įranga

Baigiamoji pastaba

Ši paslaugos licencija užtikrina, kad jūsų OmniSwitch 6570 diegimas išliks saugus, atnaujintas ir visiškai palaikomas, leisdamas jums sutelkti dėmesį į pagrindinę veiklą nesijaudinant dėl tinklo infrastruktūros.